当下几乎所有的家用电器企业都在把高端化看作电器行业的发展方向。“各行各业每一个产品只要有更好的深入的研发和迭代，消费者只要喜欢就愿意买，而你的产品如果同质化就没有办法，所以我们要高端化、精品化。”2月22日，在由红星美凯龙主办的第二届中国高端电器行业生态大会上，方太集团副总裁陈浩接受《华夏时报》记者采访时表示。
事实上，与会的各家家电品牌的管理者几乎都在把向高端化发展视作自身的战略选择。“其实背后看到的还是消费者需求，如今的消费者越来越需要买高端产品，早就脱离了刚需的需求，进入品质生活的需求。”红星美凯龙家居集团执行总裁兼大营运中心总经理朱家桂如是说。
家电业共识：向高端化发展
受疫情等因素影响，中国家电业2022年遭遇营收下滑。奥维云网数据显示，2022年中国家电市场零售额规模为7081亿元，同比下降7.4%。但在同一时间，高端家电的营收却在逆势增长。
空调方面，根据GfK中怡康数据，2022年新风空调市场同比增长37.1%，2022年1—11月舒适送风、除菌净化空调的线上零售额同比增长130.1%、36.2%。节能、新风、舒适、健康、智能等日渐成为空调产品的标配。
洗衣机方面，根据奥维云网数据，洗烘一体机高速发展，分区洗衣机产品和迷你洗衣机产品实现增长。2022年线上迷你洗衣机零售额同比增长10.5%。
厨电方面，以集成灶和洗碗机为代表的新兴厨电表现出良好的抗压能力。“疫情三年，方太三年累计增长是48%，像我们的集成烹饪产品，一个系列产品一年能够给我们贡献将近40亿元的收入。从这一点上来看，国内的消费并不是没有市场，各行各业每一个产品只要有更好的深入的研发和迭代，消费者只要喜欢他就愿意买，而你产品如果同质化就没有办法，所以我们讲高端化、精品化，加上很多的技术含量，包括智能化。”陈浩对《华夏时报》记者表示。
当高端家电用实际经营数据证明自己之后，家电业们的管理者们纷纷把向高端化发展视作自身的战略选择。
“在疫情后时代，我们仍然以用户为中心，有两个变化值得关注。一是消费分层，例如不少经历过疫情的人会更加珍惜当下，享受生活，这对高端电器消费是非常大的增长空间；二是Z世代崛起，2000年出生的人今年已经23岁，很多开始拥有自己的家庭和孩子，这些人未来3—5年、5—10年一定成为中国消费的主力人群。他们会为了自己喜欢的一样东西倾尽一切。对家电业来说，他们需要的就是八个字：一站到位，一次就好!”海尔智家副总裁、中国区总经理徐萌说。
“居民对美好生活的需求是不断提高的。”威能中国区销售总经理李林涛在和《华夏时报》记者交流时表示。在他看来，采暖行业还有很高的潜力。“法兰克福、巴黎那边的温度都和上海差不多，但是他们那边几乎家家都有采暖设施，我们这边就连华东这些大的城市都不到10%的人有这些设施。其实市场的空间对我们来讲是非常大的。”他说。
“云米是做全屋智能家居的，我们就很明显的感受到，这几年用户对于智能化的认知其实是在快速增加的，特别是这两年新能源汽车普及以后，人们更容易接受‘生活已经进入智能时代’这样一个概念。”云米科技CEO陈小平对《华夏时报》记者说。
发展路径：科技创新与家居电器一体化
在家电品牌的管理者们看来，高端化首先意味着产品高科技的含量要高。
“中国电器高端化的本质来自于产品，而高端产品需要技术的沉淀、创新和突破。比如TCL两年前收购的奥马电器，是中国最大的冰箱出口商，我们调研后发现，他们的很多设备是全世界顶尖的，因为他们本身就是给世界顶尖品牌提供产品的OEM厂商，2022年他们净利润率做到了9.8个点，靠的就是技术领先。发现了这种特质后，TCL放弃了对另一个品牌的收购，而收购了奥马，这为TCL在冰箱领域的高端化奠定了基础。”TCL实业中国营销部副总裁卢春水说。
“2022年安吉尔营业收入同比增长4.2%，营业利润增长143%，在4500元以上价位市场优势明显，在商用净水市场同比增长15%。我们一是加大技术投入，自研的长效反渗透滤芯在日内瓦国际发明展上斩获金奖；二是加大广告投入，在同行压缩预算的情况下，安吉尔的高端品牌认知进一步加强了；三是加大渠道投入，这两年安吉尔和红星美凯龙深度合作，因为红星美凯龙家居、建材、家电一体化的一站式服务模式非常适合净水器在里面销售，我们快速进入184家红星的门店，2022年也开了50多家大店，在红星卖的产品有的一套十几万元，市场已经接受了我们‘用科技体现高端和专业’的形象。”安吉尔集团董事长兼总裁孔那表示。
同时，高端化也意味着要给消费者提供一站式服务。“就像我们做全屋智能，由于涉及到系统，涉及到多产品甚至跨品类，还涉及后面的安装，用户是很难驾驭这么高的复杂度的。那么用户需要什么？首先是需要品牌服务，包括红星美凯龙这样的一种体验的场所。然后，我们从品牌的产品到服务再到体验的过程，都要去解决降低用户复杂度的问题，我们和红星就是来这样做的。”陈小平说。
而对红星美凯龙这样的渠道商来说，则要通过“家居电器一体化”的方法，去抓住高端电器快速发展窗口期。“以单品思维为主导的销售模式存在价格竞争激烈、利润率水平低的困局。电器高端化之路必将进入到一个套系化、场景化为主导的新模式。这一新模式，是市场需求倒逼供给侧的自然进化，是大势所趋。从2018年开始，红星美凯龙就充分意识到‘家居电器’一体化进化的力量，是以家为核心场景提供一揽子解决方案的深度消费洞察。”朱家桂说，近年来，红星美凯龙正逐步完善高端电器前置渠道的布局。截至2022年底，红星美凯龙已经在全国完成150家智能电器生活馆。“高端电器的发力，将成为高增长的双引擎。首先，高端电器将成为红星美凯龙未来高速增长的引擎；第二，红星美凯龙的高端电器模式是整个中国电器行业高速增长的引擎。”朱家桂说，红星美凯龙未来的高端电器定位，将从“第一战略品类”升级为“第一大品类”。
“到2023年底，红星美凯龙将推动电器品类的经营面积达到10%，并实现智能电器生活馆数量达到200家、销售增长30%的目标。2023年，红星美凯龙将设计师资源、家装公司资源全面向电器品类赋能，计划通过16家设计中心和数十场设计沙龙活动，加速家装家居电器一体化消费趋势；并在全国140个城市的天猫同城站，用线上渠道实现引流赋能；不仅如此，红星美凯龙家装到目前为止所拥有的在全国家装门店资源也将全面向电器品类倾斜；并利用自有的建材品类——如卫浴、门窗等等与电器品类联合互动；最后，还要为电器品牌开放招商、品牌产品首发、营销广告资源等服务。”红星美凯龙智能电器事业部总经理许晶对《华夏时报》记者说。
