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我们重视每一次维修服务，我们的配件经过严格筛选、测试。目前公司的售后维修点已拓展到福州的城乡，并在各地建立了销售点或办事处，将售后服务衍生到每个客户。雄厚的维修力量，科学的质量管理体系，过硬的维修质量，完善的售后服务，良好的信誉，赢得了福州史密斯广大客户的高度称赞和支持，同时也迎来了更大的市场挑战，为售后的未来发展指定了方向。
福州史密斯热水器为您服务许诺；
(1)严格按照修理程序及操作规程修理，保证修理质量。
(2)严把配件质量关，根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。
(3)服务热线24小时有人值勤，24小时内做出回应。修理车间及前台接待节假上不歇息，保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。不夸张毛，根绝乱收费。
(4)外地顾客长途毛判别、技术毛回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除故障，力求当天完结修理。
(5)经我中心(福州电器修理中心)修理的机器一概实施保修，保修期为12个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心担任返修.
(6)客户在我中心修理过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次修理此机器时，享用修理费半价待遇。
(7)树立回访准则：定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情，、树立用户满意率表(9)对客户发布咱们的监督电话，期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业。
售后服务，秉承“诚信为本、客户至上”的服务态度和“以客户为中心”的服务指导思想，不仅真诚地为用户提供售后服务、高质量的系列热水器，更为用户提供优质、快捷的“三位一体”服务。“尽心尽力、尽善尽美”是向广大用户的郑重服务承诺。公司各层级遵循服务理念和服务指导思想，对史密斯以同质量、同标准无差异化的服务模式向用户提供满意的售后服务。
史密斯厂家售后维修)驻办事处。
{----尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您拨打我们的24小时统一服务热线：
1、我们的客户服务代表将会给您提供热水器的咨询和解答！
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4、服务后工程师会主动向您讲解热水器使用常识，指导您的使用！
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史密斯售后维修服务承诺：1〕400-805-0778灬〔2〕400㇀805㇀0778！
史密斯服务目标：0缺陷，客户满意(全市)认真接听客户心
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福州史密斯史密斯售后服务中心成立于2009年，自成立以来紧紧围绕***化的服务标准，以我用心，你放心的服务精神促进企业发展壮大，以诚信务实的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。