专业维修商用、家用冰箱不通电、不工作、不启动、自动开关机等故障另安装，清洗，移机、检修等服务服务目标：服务O缺陷，客户1OO%满意，只要您拨打公司24小时报修热线，本公司将时间竭诚服务!本公司拥有严格的管理制度，一流的服务质量，专业的维修团队，先进的检测设备，良好的至诚信誉。十年磨砺造就了一个技术过硬，经验丰富的维修团队，他们至诚的微笑和优质的服务温暖着千家万户！公司有来自众多原厂家售后服务技师与工程师的加入、提高了售后服务质量、维修质量和维修效率，只要您一个来电，将用微笑、质量、效率竭诚为您服务 ！
上门维修规范
1. 受理查询该家电需求安装信息
2. 服务形象：穿该家电形象服、配戴服务证，保持干净整洁的形象
3. 进门前，服务人员自我介绍并出示《服务证》，征得用户同意后，穿鞋套进门服务
4. 安装该家电前，服务人员需校对该家电是否与使用空间及场所相匹配
5. 与用户共同协商后，确定机器安装位置，若意见不一致，服务人员应从技术和环境角度解释，最终确定安装位置
6. 收费项目应向用户出示厂家《消费明白卡》
7. 安装完毕，服务人员应用沫布将该家电清擦干净，并清理现场。借用物品需征得用户同意，并小心搬动，确保不要损坏，并及时归还
8. 安装完毕后，完整填写安装卡和安装监督卡——用户填写安装监督内容，并请用户签名确认，告知用户日常清洗及保养方法
9. 服务人员与用户亲切告别，提醒用户如需要服务，可拨打全国统一客服热线
10. 服务人员取出《维修记录单》填写，要求用户签名，并出示本单位名片，名片中必须留有全国统一客服热线
黑龙江德恩特热水器24小时服务电话今日更新
电热水器是比较常用的家电之一，在冬天洗澡肯定是少不了它。那随着使用的时间久了，电热水器容易出现故障，常见的有哪些问题呢？
1、热水器加热过程中，安全阀小孔有水珠滴出。这是最常见现象。由于电热水器属于封闭型贮水式电热水器，在加热或保温过程中，热水器内胆的水压大于6Mpa，使单向安全阀溢压而滴出水珠。
2、第一次使用热水器（或有段时间未使用而从新使用）由于热水器加热时间短，上下层水温不均匀，造成出热水量少。
3、指示灯不亮且不能加热或热水器指示灯一直不灭。
4、指示灯亮但不能加热，原因是①发热管接插端接触不良或断线；②发热管烧坏。
5、热水器使用过程中漏电。这是一个很严重的故障要经常注意。
客户服务承诺
1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的速度服务。
2、设立24小时服务咨询、投诉热线（晚上21：00至次日08：00为电脑语音服务）。
3、消费者报装、报修后，需在当天与消费者预约确定上门服务时间，24小时内上门服务（消费者特殊 要求的除外），特殊情况立即上门服务，并跟踪回访；
4、消费者购买的需要安装的产品，由各级服务网点提供一次免费上门安装服务（产品因安装环境导致需增加附件的，由服务网点提供安装材料，服务网点必须保证材料符合国家相关标准并承担相应法律责任，其费用由消费者承担）。
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