公司倾心专注维修服务,目前在维修行业领域方面积累了非常丰富及宝贵的维修经验。公司秉承服务要系统化,规范化,专业化的服务理念为宗旨的前题下已经在技术,服务,质量,修后跟踪等方面都取得了较好的成效。以全心的服务精神促进企业发展壮大,以诚信务实的服务理念赢取市场和回报社会,使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了好的经济效益和社会效益。一个电话报修-轻松搞定--切为了客户--想客户之所想- -急客户之所急!
维修注意事项
一、通过官网查询正规售后
消费者在选择售后维修服务时,不管是否在保质期内,都要所购品牌的官方售后服务网点,不要轻信制冷搜索出来的所谓“官方维修”,因为“李鬼”维修点经常打着“官方品牌”旗号,用逼真的“假”网站忽悠消费者。网上的400电话也不一定是品牌家电的官方客服热线。消费者应从洗衣机说明书或售后服务手册上查找官方售后服务联系方式,或直接联系电器经营者为消费者提供官方维修人员电话。
二、查询维修企业营业执照
消费者在选择家电维修企业时,应事先查验该家电维修企业是否具有营业执照,是否具备相关资质。消费者可以登录国家企业信用信息公示系统或微信小程序,查询企业营业执照和相关信用记录。
三、查看维修人员是否正规
正规家电维修人员上门时,一般会着公司统一服装、佩戴工作牌,以便接受监督。消费者要查看维修人员的工作证、工单和维修单据等信息,如对维修人员身份有质疑,可致电家电连锁企业、品牌售后来核实其身份。
四、了解维修项目收费标准
确认维修企业和维修人员身份之后,要详细了解有关维修项目的收费标准以及能否出具正规发票等事项,必要时可向官方客服寻求技术支持,并了解官方的价格收费标准。在了解清楚之前,不要着急付款。谨防各类“虚假维修、过度维修”。部分不良商家会在维修过程中虚构故障,借此抬高维修费用,或者维修配件以次充好或谎称进口材料,借机收取高昂费用。
五、索取并留存好维修凭证
家电维修企业在提供维修服务时,应当向消费者提供维修服务凭证和收费发票,维修服务凭证应如实填写维修服务项目、维修详细情况等内容。而“李鬼”维修点大多是个人,所以无法提供发票,也没有印制专门的维修服务凭证。
六、权益受到侵害依法维权
如果消费者在家电维修服务过程中遇到小病大修、小件大换、漫天要价等侵权行为,消费者要收集好证据,先与维修企业协商解决。
重庆西门子冰箱24小时服务热线全国统一400客服中心最新报道
选购冰箱时候的注意事项:
一、选购冰箱前,要储备“常识”。消费者在选购某类冰箱时,要提前了解冰箱冰箱的用途及自家的配套设施是否满足冰箱的使用要求,还要了解此类冰箱的基本参数,如供电电压、额定功率、能效、多重功能、新技术等参数;要理性面对商家宣传的“新科技”和“新功能”,避免交“无糖电饭锅”“去除甲醛冰箱”类的智商税;要了解冰箱维权常识和相关法律知识,做到心中有数,防止错失“维权良机”。
二、选购冰箱时,要货比三家。消费者在选购某类商品时,要对同类商品的“技术成熟、销售价格、售后服务、网点健全”等内容进行比较,选择正规的商场及冰箱卖场;同一款机型要在实体店、
网购平台对比品牌型号、规格参数等数据,避开“返修机”“厂家特供”等坑;选购有CCC标志(国家强制性冰箱认证)、绿色节能的冰箱冰箱;慎重选择使用时限不明的二手冰箱,
避开“低价格冒充正品”“虚假宣传”等坑;了解清楚安装调试、售后服务、维修等内容,特别是特价商品、以旧换新商品的售后服务,要查看保修服务书面协议,确认保修时间、条款条件,
谨防无良商家“终身保修”口头承诺,售后甩锅厂家。此外,购买延保服务要谨慎,“延保”并不是“延长三包服务”,提供延保售后服务不一定是品牌厂家。
三、选购冰箱后,要保存票据。消费者应及时向商家索要并保存好商品有效凭证(发票)、质保卡、商家承诺的宣传彩页、延保协议等;冰箱到货后要当面验货,核对品牌型号,查验冰箱外观,
查看生产日期,避免买到“库存冰箱”,如有异议,及时向商家反馈进行维权;安装调试时,要及时登录商家官方服务平台了解安装收费内容和售后服务内容,避免出现不必要的安装调试费用。
四、安全使用冰箱,更要科学节能。消费者使用电器前,要查看安全警示说明,防止因操作不当造成损害;在使用冰箱时,要定期科学清洗除尘保养,不要频繁启动大功率冰箱;不用的冰箱,
要及时切断电源,因长时间处于待机状态,会使冰箱冰箱的元器件加快老化;要查看冰箱安全使用年限,冰箱冰箱的安全使用年限一般在8-10年之间,超期限的冰箱商品,零部件易老化、
耗电量会逐年增长、电气安全性能下降快、容易引起漏电触电或者短路事故的发生,进而造成生命和财产的损失,所以要及时更换新冰箱。
五、冰箱售后服务,要避开维修套路。消费者在选择售后维修服务时,不管是否在保质期内,都要所购品牌的售后服务网点或者官方APP售后平台(通过冰箱售后维修手册查询),
不要轻信网上售后维修广告,特别是所谓400开头的黑维修、山寨维修电话;维修前,要问清楚收费项目和标准以及能否出具正规发票等事项,谨防各类“虚假维修、过度维修”;
维修时,要查看维修人员的资质证书、工单和维修单据等信息;维修后,要保存好维修记录,索要维修凭据,保护自身合法权益。消费者还可以查询全国消费者协会官方网站
【服务保障】
1、工程师上门后,由工程师原因导致故障未得到解决,不收取任何费用;
2、即服务完成日起在保修期内承诺免费维修,具体保修期以品类保修标准为准;
3、对于判定成立的订单,啄木鸟先行赔付;
4、严惩小病大修,发现平台立即赔付;
5、专业的团队,对于用户反馈的问题受理,及时跟进处理,并进行阶段性的结果反馈。
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成都市-成都市-绵阳市-南充市→贵阳市-昆明市-西安市-咸阳市-安康市 -宝鸡市-延安市 -兰州市→全市服务区域:→→镇及周边
海尔冰箱:4006 999 999
美的冰箱:400-889-9315
容声冰箱:400-8099-999
康佳冰箱:400-880-0016
TCL冰箱:400-812-3456
美菱冰箱:4008-111-666
创维冰箱:95105555
松下冰箱:400-881-1315
统帅:4006-999-999
卡萨帝冰箱:400-639-9699
奥克斯冰箱:400-826-8268
格力冰箱:400-836-5315
华凌冰箱:400-889-9800
云米冰箱:400-100-2632
新飞冰箱:400-609-8888
小米冰箱:400-100-5678
上菱冰箱:4400-720-3636
现代冰箱:400-885-3388
荣事达冰箱:400-110-0315
志高冰箱:4006-757-888
西门子冰箱:4008899999
海信冰箱:400-611-1111
澳柯玛冰箱:400-618-7777
MINIJ小吉冰箱:400 8114 882
日普冰箱:0574-63592989
金松冰箱:4006-721-777
德姆勒冰箱:0512-65658284
LG冰箱:400-819-9999
小鸭冰箱:400-658-6222
伊莱克斯冰箱:95105801
博世冰箱:400-885-5888
三星冰箱:400-810-5858
奥马冰箱:400-700-1770
东芝冰箱:400-822-9088
冰熊冰箱:15515672199
夏新冰箱:400-887-5777
日立冰箱:400-620-3328
惠而浦冰箱:4008899360
小天鹅冰箱:400-8228-228
哈士奇冰箱:0757 28093352
COLMO冰箱:400 969 9999
尊贵冰箱:400 820 1854
申花冰箱:400-886-7771
倍科冰箱:400-828-5353
西屋冰箱:400-018-7575
航天民生冰箱:400 820 1854
格兰仕冰箱:400-830-0888
万宝冰箱:400-888-7510
香雪海冰箱:18738068197
双鹿冰箱:400-720-1111