全国统一24小时服务热线！ 周到快捷服务用户----是我们永恒不变的售后观念,客户的满意,是我们的最终目标,在售后维修服务中，我们不断的积累工作经验,不断提高服务质量,不断加强工作学习,逐步形成一套完整的售后服务体系 ,解决了用户的后顾之忧。提供服务的同时,将会向您详细讲解产品保养知识。服务后会主动向您讲解产品日常使用的注意事项。我们是一群对客户充满责任感的售后维修人,我们有一支专业团队,提倡共赢,真诚服务,确保能以更快的时间,更大限度地满足用户的应用需求。保障售前、售中、售后的服务。我们不断优化维修站内部的管理,提升员工的服务意识,用心服务。展现优异的服务、做品牌的企业方针;我们承诺:要以质优价实的。至诚至信的服务,让用户买得放心，用的安心。
我公司在与用户单位签订合同后将在用户单位指定的时间、地点内委派技术人员进行安装。并对在
安装过程中可能出现的疑问耐心的与用户交流,以便其以后可以进行独立的安装过程。在安装后机器能
正常的运行起来,我公司技术人员将对机器进行性能优化和稳定性方面的调试以确定机器的质量是否
能达到用户的要求和需要。在调试时我公司技术人员必须耐心的向用户解释和指导,确保用户能基本理
解机器正常运行的操作知识及对机器稳定运行的基本调试。
广东斯密斯热水器售后服务电话是多少最新更新
在家使用热水器，或多或少会遇到一些使用故障，不一定都要请师傅上门维修，一些常见的故障我们也可以自己动手解决。
故障/方法
1.电热水器不出水
原因和相对应解决方法如下：
自来水停水，检查水路;进水阀门未打开，检查水阀;进出水管堵塞，清理内胆水垢后可使用;水压太低，待压力高于0.1MPa时可正常使用;混水阀阀芯卡死，调节失效，需更换混水阀;安全阀卡死，扳开安全阀泄压手柄无水出证明已坏需更换;内胆无水或水未充满，充满水后即可;花洒档位处于关的位置，打开花洒头开关。
2.电热水器出水温度低
原因分析及解决方法：
混水阀手柄转到低温，往高温方向调节即可;温控器设置的水温过低，将温控温度设定为最高75℃;温控器坏，旋转温控器轴无开关的响声，证明已坏需更换;温控器探温管与发热体距离太近，不到75℃就断开，需更换加热管未加热到设定温度，提前用水。解决方法：待加热指示熄灭或保温灯亮才使用。混水阀阀芯坏造成冷热水串通，需更换混水阀;温敏探头失效，检测水温不准确需更换;加热管坏，用万用表测量电阻为无穷大(正常为几十欧)，证明已坏需更换;超温保护器断开，需检查内部零件合格后才能复位;出水管尾断，导致进去的冷水直接从出水管出来，更换热水器出水管管尾。
3.电热水器指示灯不亮
原因分析及解决方法：
未接通电源，接好电源即可;处于保温状态，放水约5分钟左右指示灯转为加热状态即正常;指示灯坏，有正常的热水使用证明指示坏需更换超温保护器断开，复位杆已弹起，证明内部部件有问题，检查维修合格后才能将超温保护器复位热水器加热管坏，用万用表测量电阻为无穷大(正常为几十欧)，证明已坏需更换;温控器断路，用万用表测量电阻为无穷大(正常为0欧)或旋转无开关响声，证明已坏需更换;控制器坏，有电源输入无输出到加热管，需更换控制器;内部接线端子烧坏，需更换连接线。
4.电热水器水温超过热保护器
原因分析及解决方法：
水温超过热保护器设定范围;超温保护器质量问题。失效误动作，检查加热管及温控器无问题则更换超温保护器;热水器温控器坏，直接加热到超温保护器跳闸，需更换温控器;加热管方向安装相反，使水温过高，需重新安装原厂加热管并保证弯曲部位向下;安全阀无防倒流功能，内胆无水干烧造成超温保护器动作，需更换安全阀。加热管与探温管靠近，加热上升速度快触发超温保护器，将两管距离拨开到5-10mm.
5.电热水器漏水
安全阀泄水原因分析及解决方法有：
自来水水压过高，水压超过0.6MPa需加装减压阀;安全阀失效和阀体泄压值太低，需更换安全阀;热水器温控器损坏，直接加热到高温使内胆压力超过设计压力(0.6MPa)，需更换温控器;安全阀手柄已扳起，需放回原位;安全阀泄压密封处有杂质密封不严漏水，清洗安全阀。
6.电热水器金属部分带电
原因分析及解决方法：
电热水器未接地线且电热管或电器件漏电，要严格加装地线;因其它用户电器漏电到地线上从外部反输入到热水器地线上，需停止使用进行维修;热水器安装螺丝钉打到墙体内部电线上，需加装绝缘管及绝缘接头即可;因输入电线老化造成火线与地线之间漏电，需重新更换电线。特别要注意的是：一旦发现热水器带电，禁止使用，维修合格才能使用。
7.电热水器漏电插头不能复位
原因分析及解决方法：
热水器内部零件存在漏电，检查维修合格才能使用;漏电插头损坏，如断开插头输出端仍不能复位证明插头坏需更换;进出水管或挂架已经接地，在挂钩上套绝缘管和进出水管上接塑料接头即可。
8.电热水器控制器故障
原因和解决方法：
漏电故障：电热管漏电，内部线路挤压、割伤、电气间隙不够、零件老化，需分别替换验证或用耐压机分别测试;干烧故障：内胆无水、安全阀无防倒流功能、电热管与探温管靠近、电路板损坏，需分别检查;超温故障：温控器损坏、换错电热管、电热管安装方向错误、温敏探头损坏，需分别检查予以更换;传感器故障：探头开路、短路，热敏电阻失效，更换探头即可。
注意事项
电热水器随着使用年限和使用次数的增多，难免会出现故障。但是不要着急，我们只需参考上面然后找到故障相对应的原因和解决方法，应该就问题不大了。
许诺：
1)严厉按照修理程序及操作规程修理，保证修理质量。
2)严把配件质量关，根绝伪劣配件以旧配件的运用。
3)效劳热线24小时有人值勤，24小时内做出回应。修理车间及前台接待节假日不歇息，保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。
4)严格行价局和我公司修理规范，不夸张毛病，根绝乱收费
5)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛病，力求当天完结修理。
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