提倡共赢,善于学习,真诚服务,确保能以更快的时间,最完美的表现,更大限度地满足用户的应用需求。保障售前,售中,售后服务是我们的宗旨,我们不断优化维修内部管理,原厂配件。提升员工的服务意识。品质就是我们的生命, 维修服务中心将继续把握全国科技的发展命脉,继续秉承及时的专业服务理念,以诚信为本,以不断创新的维修技术和越来越高的服务水准, 为广大客户提供更的服务!相比几十年前以满足温饱为主的刚需消费, 21世纪以80 , 90后为代表的消费者更倾向于”有态品质就是我们的生命,售后维修服务中心将继续把握科技的发展命脉继续秉承,及时的专业服务理念,以诚信为本,以不断创新的维修技术和越来越高的服务水准,为广大客户提供更的服务。我们网点多,市内各区均设分点,服务网络遍布全国100多个城市。
售后流程:
1、用户需求向特约的售后效劳网点进行报修,然后比及修理人员的联络,注意,假如在保修期之中,还需求供给产品的保修卡和有用购买凭据。
2、修理人员上门之后就会对产品进行毛病的查看,然后断定毛病的原因,假如对错保修期,那么之后就需求依照规定向用户供给收费标准,和用户进行费用的洽谈,比及用户同意之后再进行相应的修理事宜。
3、假如在修理过程中修理人员和用户发生了一定的争议,那么修理人员也需要向公司进行反应,让公司出头进行和谐处理。
4、修理完毕之后,修理人员还需求和用户一同对产品进行修理检测,看看是否能够正常运用,在收费之后还需求开具正式的收据证明。
5、收费修理时需替换配件的,特约效劳网点应运用电器配件进行替换。所发生的旧配件应留给用户,不得向用户讨取旧件,不得将收费修理而发生的旧件退到出售公司。
6、对丢失有用购买凭据,产品购买之日能够按产品机身品牌出厂日期次月首日核算。
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空调加氟一般需要多少钱
空调用的时间久了以后,里面的氟利昂就会减少,如果不及时的加,那么制冷效果会越来越差,所以空调要定期加氟利昂,那么空调加氟一般需要多少钱?
家用的空调比较小,加一次的话一般在60-280元不等,另外定频和变频加氟价格是不一样的,变频的价格要高一些。另外匹数约多,空调越大加的氟利昂越多,价格自然就越高。一般柜式的也比挂失的价格要高一些。
对于空调加氟一般需要多少钱?每个维修师傅计算标准是不一样的,有的按按加氟的重量来计算,有的按功率来计算,有的按按照压力来算,但不管按照什么计算,总体价格差不了多少。小编总结了一些城市的空调加氟价格,有需要得可以做些参考。
1、定频空调加氟(R22)
1~1.5匹:约40元/压;
2匹:约50元/压;
3匹:约60元/压;
5匹:约80元/压。
2、变频空调加氟(R410A)
1~1.5匹:约60元/压;
2匹:约70元/压;
3匹:约80元/压;
5匹:约100元/压。
3、新冷媒(R32)
1~1.5匹:约80元/压;
2匹:约90元/压;
3匹:约100元/压;
5匹:约120元/压。
注:正常情况下无论品牌、规格、匹数,总加压一般不会高于6个压,通常5个压左右即可。
客户服务承诺
1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》(即新“三包”规定),为消费者提供的速度服务。
2、设立24小时服务咨询、投诉热线(晚上21:00至次日08:00为电脑语音服务)。
3、消费者报装、报修后,需在当天与消费者预约确定上门服务时间,24小时内上门服务(消费者特殊 要求的除外),特殊情况立即上门服务,并跟踪回访;
4、消费者购买的需要安装的产品,由各级服务网点提供一次免费上门安装服务(产品因安装环境导致需增加附件的,由服务网点提供安装材料,服务网点必须保证材料符合国家相关标准并承担相应法律责任,其费用由消费者承担)。
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