家里的任何家电有问题都可以找我们!我们的服务理念:较低的价格,较好的服务!我们专注于家电服务,所以更专业,只要您一个电话,就能让您享受到质优价廉的专业服务,并提供服务后质量保证。
上门维修规范
1. 受理查询该家电需求安装信息
2. 服务形象:穿该家电形象服、配戴服务证,保持干净整洁的形象
3. 进门前,服务人员自我介绍并出示《服务证》,征得用户同意后,穿鞋套进门服务
4. 安装该家电前,服务人员需校对该家电是否与使用空间及场所相匹配
5. 与用户共同协商后,确定机器安装位置,若意见不一致,服务人员应从技术和环境角度解释,最终确定安装位置
6. 收费项目应向用户出示厂家《消费明白卡》
7. 安装完毕,服务人员应用沫布将该家电清擦干净,并清理现场。借用物品需征得用户同意,并小心搬动,确保不要损坏,并及时归还
8. 安装完毕后,完整填写安装卡和安装监督卡——用户填写安装监督内容,并请用户签名确认,告知用户日常清洗及保养方法
9. 服务人员与用户亲切告别,提醒用户如需要服务,可拨打全国统一客服热线
10. 服务人员取出《维修记录单》填写,要求用户签名,并出示本单位名片,名片中必须留有全国统一客服热线
贵州酷开电视机24小时服务热线全国统一400客服中心最新报道
电视机不通电怎么回事?电视机保养技巧
智能电视作为家居生活不可缺少的家用电器,对生活日常起居都起着非常重要的作用,电视故障也同样困扰着许多家庭,比如电视插上电源没反应,电源灯亮一下就灭了怎么回事?
解决方法:可能是电源插头损坏可能是电视屏幕损坏,需要更换屏幕,需要联系售后检修;也可能是电视主板电路故障,需要更换主板。
一、电视使用技巧:
1、电视出现噪音,可能是扬声器出现问题。
2、打开电视没有图像,可能是没有切换信号源,可以找到遥控器,按遥控器上的"AV/TV" 键进行切换。
3、电视图像正常,但是声音异常,可能是音频线松动,需要将音频线插紧。
4、电视画面出现黑边,一般是画面比例有问题,普通电视接收的大多是4: 3的模拟信号,一些电视的屏幕比例为16:9.
二、保养电视小技巧:
1、正确关机
目前很多用户家里都有智能机顶盒,有不少用户看完电视关了电视就回房休息了,机顶盒却忘了关,关了电视也要关机顶盒,全都断电才是正确的。
2、保护室内环境
当家中正在大扫除或者室内温度过高、过于潮湿的时候,最好不要看电视。
同时,多灰环境下应该给电视等家用电器盖上防尘罩,但要注意在散热过后覆盖。
3、避免磕碰
电视在家中摆放完成后,一定要避免磕碰。
如果是壁挂式,一定要注意固定架的牢固程度。
如果是摆在电视柜上,要注意家人在家中行动时不会碰到,尤其是家中有小孩子的用户。
电视等智能硬件一旦被磕碰将有可能造成不可逆的损失,比如屏幕破碎只能更换屏幕,要做好保护防范措施。
4、不要直接拔电源
不少用户为了省事,喜欢直接拔电源来断电。
客户服务承诺
1.上门服务时间(周一至周日8:00-21:00 )
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2.师傅接单后30分钟到达目的地(特殊情况除外)
3.所修电器一律保修3个月到1年 ,并提供保修单据。
4.师傅穿着工作服,持工作证件和收费手册上门门服务。
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小米电视机:400-100-5678
TCL电视机:400-812-3456
海信电视机:400-611-1111
海尔电视机:400-699-9999
创维电视机:95105555
华为智慧屏电视机:950800
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长虹电视机:400-811-1666
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松下电视机:400-881-1315
LG电视机:400-819-9999
JAV(杰爱威)电视机:4007 168 168
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Goodview仙视电视机:021-51348168
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乐视电视机:10109000
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风行电视机:400-600-6258
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鸿合HiteVision电视机:400-900-2955
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