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下列情况之一不属于三包范围，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修：
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非本公司的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的改装产品内部零件而导致损坏的）；
3、无包修凭证及有效或有效购买凭证的；
4、有效凭证、包修凭证与修理产品不符或涂改的；
5、因不可抗拒力（如水灾、火灾、雷击、地震等）或使用环境恶劣造成损坏的；
6、已超过包修期的产品。
【包换政策】
按国家规定的三包期限，符合下列条件，而且用户拒绝维修或换机时，可以退机。
1、产品自出售之日起7日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等，可以退机。
2、自出售之日起一年内，联系两次以上仍无法修好（指主要性能）用户坚持退机的。
【对退机折旧费规定】
1、对不符合退机条件，但用户坚持要求退机的，自购机之日起，按三包规定每日1%核折旧费，其中应当扣除维修占用和持修的时间。
2、对于退机或换机所置换下来的旧机，如有修复价值的，必须确保维修后机器质量及性能达到产品出厂质量标准，方可销售。
内蒙古华凌燃气灶售后电话今日报道
燃气灶常见故障有哪些?
1、家中出现煤气味，一定要当心。
如果遇到家中出现煤气味这种情况，建议大家把厨房通风或者打开窗户，这种情况下燃气灶的维修一定要请专业的维修人员来修理。可以请专业的维修人员首先先检查看下是否胶管老化破裂或者脱落或者是紧接不紧造成的!如果是的话，只需要把胶管更换胶管或者从新正确安装就行了。
2、使用燃气灶的时候发现打不着火了。
关于这个问题，首先我们需要检查一下燃气灶的燃气阀门是开着还是关闭了，如果是关闭的情况，我们可以打开阀门重新打火试一试。如果燃气灶阀门是打开的情况，燃气灶还是打不着火，
那就有可能是燃气灶的电池没电了，倘若是没电了只需要换个新电池就能用了。燃气灶的电池一般都是1号电池，位置一般都在燃气灶底部，我们更换电池的时候注意电池的正负极不要装反了，不然将会导致燃气灶不能正常的使用，换好电池之后记得将盖子盖上，盖好，再次尝试点火即可。现在一般人生活工作的节奏都比较快，所以还是建议大家买那种可以放两节电池的燃气灶。
3、燃气灶打火时出现打火困难，或者刚刚打着火就自动熄火了等情况。
我们在日常使用燃气灶的过程中，由于打扫不彻底，燃气灶非常容易被油渍弄脏。如果出现以上的问题，那么很有可能是燃气灶的火盖出火孔被油污或者异物堵塞了，这种情况下燃气灶的维修该怎么进行呢?这时候我们就需要手动的疏通一下。我们首先将火盖取下来，用细长的铁丝疏通一下即可，如果还有有大量油污的话就用刷子蘸着洗涤剂刷干净，完全晾干之后就能用了。
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