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服务流程:（电话预约）——（上门检查）——（制定维修方案）——（确定维修价格）——（开始维修）——（维修后开保修）——（单建立维修档案）——（电话回访）
云南TCL冰箱24小时服务热线全国统一400客服中心最新报道
冰箱常见的五种故障
1.不制冷：
首先，检查电源插头是否插入，插座是否有电，电源断路器是否断开。检查冰箱门灯是否亮，以确定冰箱是否接通电源。检查温度控制器是否在工作档，温度控制器有停机档（0档），停机档压缩机不工作。如果上述方面正常，我们需要找到专业人员进行现场维护。
2.制冷不良，效果差：
检查温控器档位是否调整过低，是否频繁开门或门密封不严格，冰箱附近是否有热源，周围通风不良，环境温度是否过低，温度补偿开关未打开。
3.冰箱有噪音不能启动：
冰箱启动时，如果压缩机发出嗡嗡声，半分钟左右压缩机停止工作，压缩机无法启动电源电压过低（低于187V）；如果压缩机发出恩恩声，立即听到啪嗒声，这是由于电源电压过高（高于242V）或压缩机连续工作时间过长造成的。当电源电压恢复正常或压缩机外壳温度降低时，冰箱可以正常工作。
4.门封不严：
门密封不严格主要是由于门密封变形，可用吹风机（300W功率）吹变形凹部分，恢复原状，消除间隙。但要注意的是，吹风机的功率不能太大，热点不能太集中，吹风机出口不能太靠近变形的门密封。此外，在门密封条凹陷处与箱门的接缝处放置一块薄海绵，也可以消除间隙。如果上述校正无效，应更换新的胶带。
5.冰箱侧面的温度烫手：
冰箱侧面温度高，具体分析有几种情况。首先，当冰箱工作时，用手触摸外壳，感觉很热，可能是因为制冷系统正在进行热交换，这是一种正常现象。还有一种情况，如果使用一段时间后，每次触摸侧壁，都很热，压缩机不停机，可能是温度控制器故障，触点不可分割，导致压缩机不停机，侧热。这需要特别注意，需要专业人员进行维护。
售后维修服务承诺：
1、必须按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
2、严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
3、服务热线24小时有人值班，24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息，确保用户随到随修，并且建立维修制度和及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修
4、有偿服务的收费方面严格执行物价局确定合理的收费标准，不夸大故障，坚决杜绝乱收费。
5、路途较远的顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。路途较远的客户自行送修的，会加急为您的电视机排除故障，力求当天完成维修。
6、售后维修点维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，那由该负责点负责返修。在包修期内，因该产品未及时供应零配件，自送修日期起超过90日未修好，或因该产品特约服务网点自身原因使修理期超过30天的用户可选择换机或退机，全部损失由责任者承担。
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海尔冰箱：4006 999 999
美的冰箱：400-889-9315
容声冰箱：400-8099-999
康佳冰箱：400-880-0016
TCL冰箱：400-812-3456
美菱冰箱：4008-111-666
创维冰箱：95105555
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统帅：4006-999-999
卡萨帝冰箱：400-639-9699
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格力冰箱：400-836-5315
华凌冰箱：400-889-9800
云米冰箱：400-100-2632
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小米冰箱：400-100-5678
上菱冰箱：4400-720-3636
现代冰箱：400-885-3388
荣事达冰箱：400-110-0315
志高冰箱：4006-757-888
西门子冰箱：4008899999
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MINIJ小吉冰箱：400 8114 882
日普冰箱：0574-63592989
金松冰箱：4006-721-777
德姆勒冰箱：0512-65658284
LG冰箱：400-819-9999
小鸭冰箱：400-658-6222
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博世冰箱：400-885-5888
三星冰箱：400-810-5858
奥马冰箱：400-700-1770
东芝冰箱：400-822-9088
冰熊冰箱：15515672199
夏新冰箱：400-887-5777
日立冰箱：400-620-3328
惠而浦冰箱：4008899360
小天鹅冰箱：400-8228-228
哈士奇冰箱：0757 28093352
COLMO冰箱：400 969 9999
尊贵冰箱：400 820 1854
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倍科冰箱：400-828-5353
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格兰仕冰箱：400-830-0888
万宝冰箱：400-888-7510
香雪海冰箱：18738068197
双鹿冰箱：400-720-1111