家里的任何家电有问题都可以找我们！我们的服务理念：较低的价格，较好的服务！我们专注于家电服务，所以更专业，只要您一个电话，就能让您享受到质优价廉的专业服务，并提供服务后质量保证。
服务流程
1、拨打服务电话:我们的服务遍及全市,各区都有分点。所以,当您的家电出现了故障,还要为此烦
1、拨打服务电话:我们的服务遍及全市,各区都有分点。所以,当您的家电出现了故障,还要为此烦
恼。拨打客服维修电话即刻解决烦恼!
2、报修故障:描述所出的故障,以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述该家电的种类、型号、故障现象,以及您的联系方式和地址。需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一
个适当的上门服务时间。
3、应约上门服务:我们会按照预约的上门服务时间,准时到达地点。在方便开机的情况下,我们会先试验一
下该家电的故障,以便对症排除故障。维修工程师经过测试和排查,检查出大体故障原因。
4、预报所需费用:在正式排除故障之前,先报告故障原因,并报出维修此故障所需的费用,以便让您做到心
中有数。同时,您也可以因为价格超出预算而放弃维修。
5、认真排除故障:如果您认同服务所需费用,我们将马上为您维修机器,直到故障彻底排除。在故障排除之
后,当场验收一下,检查故障是否排除,直到您认为满意为止。
6、添写保修凭单:为了解决您的后顾之忧,我们会对所提供的服务留下凭证，上面注明了故障原因、维修结
果、维修费用、保修时间,以及我们公司的服务电话和投诉电话。
7、清理维修现场:服务到这一步并未结束,我们还会清理服务现场,如清理维修垃圾、还原之前因维修所挪
动的物品。
8、结束服务过程:到此,感谢您对我们服务的支持!如果您以后还有别的需要,我们会继续为您提供满意的服务！
云南TCL冰箱24小时服务热线全国统一400客服中心最新报道
选购冰箱时候的注意事项：
一、选购冰箱前，要储备“常识”。消费者在选购某类冰箱时，要提前了解冰箱冰箱的用途及自家的配套设施是否满足冰箱的使用要求，还要了解此类冰箱的基本参数，如供电电压、额定功率、能效、多重功能、新技术等参数；要理性面对商家宣传的“新科技”和“新功能”，避免交“无糖电饭锅”“去除甲醛冰箱”类的智商税；要了解冰箱维权常识和相关法律知识，做到心中有数，防止错失“维权良机”。
二、选购冰箱时，要货比三家。消费者在选购某类商品时，要对同类商品的“技术成熟、销售价格、售后服务、网点健全”等内容进行比较，选择正规的商场及冰箱卖场；同一款机型要在实体店、
网购平台对比品牌型号、规格参数等数据，避开“返修机”“厂家特供”等坑；选购有CCC标志（国家强制性冰箱认证）、绿色节能的冰箱冰箱；慎重选择使用时限不明的二手冰箱，
避开“低价格冒充正品”“虚假宣传”等坑；了解清楚安装调试、售后服务、维修等内容，特别是特价商品、以旧换新商品的售后服务，要查看保修服务书面协议，确认保修时间、条款条件，
谨防无良商家“终身保修”口头承诺，售后甩锅厂家。此外，购买延保服务要谨慎，“延保”并不是“延长三包服务”，提供延保售后服务不一定是品牌厂家。
三、选购冰箱后，要保存票据。消费者应及时向商家索要并保存好商品有效凭证(发票)、质保卡、商家承诺的宣传彩页、延保协议等；冰箱到货后要当面验货，核对品牌型号，查验冰箱外观，
查看生产日期，避免买到“库存冰箱”，如有异议，及时向商家反馈进行维权；安装调试时，要及时登录商家官方服务平台了解安装收费内容和售后服务内容，避免出现不必要的安装调试费用。
四、安全使用冰箱，更要科学节能。消费者使用电器前，要查看安全警示说明，防止因操作不当造成损害；在使用冰箱时，要定期科学清洗除尘保养，不要频繁启动大功率冰箱；不用的冰箱，
要及时切断电源，因长时间处于待机状态，会使冰箱冰箱的元器件加快老化；要查看冰箱安全使用年限，冰箱冰箱的安全使用年限一般在8-10年之间，超期限的冰箱商品，零部件易老化、
耗电量会逐年增长、电气安全性能下降快、容易引起漏电触电或者短路事故的发生，进而造成生命和财产的损失，所以要及时更换新冰箱。
五、冰箱售后服务，要避开维修套路。消费者在选择售后维修服务时，不管是否在保质期内，都要所购品牌的售后服务网点或者官方APP售后平台（通过冰箱售后维修手册查询），
不要轻信网上售后维修广告，特别是所谓400开头的黑维修、山寨维修电话；维修前，要问清楚收费项目和标准以及能否出具正规发票等事项，谨防各类“虚假维修、过度维修”；
维修时，要查看维修人员的资质证书、工单和维修单据等信息；维修后，要保存好维修记录，索要维修凭据，保护自身合法权益。消费者还可以查询全国消费者协会官方网站
【服务保障】
1、工程师上门后，由工程师原因导致故障未得到解决，不收取任何费用；
2、即服务完成日起在保修期内承诺免费维修，具体保修期以品类保修标准为准；
3、对于判定成立的订单，啄木鸟先行赔付；
4、严惩小病大修，发现平台立即赔付；
5、专业的团队，对于用户反馈的问题受理，及时跟进处理，并进行阶段性的结果反馈。
全国维修服务网点
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南京市→无锡市→常州市→淮安市→苏州市→常熟市→成都-昆山市-成都市-镇江市-盐城市-张家港市-扬州市
宁波市-温州市-嘉兴市-绍兴市-金华市-舟山市-台州市- 湖州市-合肥市-芜湖市-亳州市-马鞍山市-安庆市-六安市-巢湖市-淮南市-阜阳市-福州市-福清市-成都-晋江市-漳州市
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武汉市-咸宁市 -黄石市- 黄冈-鄂州市-宜昌市 -荆州市
长沙市-湘西土家族苗族自治州 -常德市-衡阳市-成都-郴州市 -湘潭市-岳阳市-张家界市-怀化市-娄底市-→南宁市-桂林市-柳州市 -海口市
成都市-成都市-绵阳市-南充市→贵阳市-昆明市-西安市-咸阳市-安康市 -宝鸡市-延安市 -兰州市→全市服务区域：→→镇及周边
海尔冰箱：4006 999 999
美的冰箱：400-889-9315
容声冰箱：400-8099-999
康佳冰箱：400-880-0016
TCL冰箱：400-812-3456
美菱冰箱：4008-111-666
创维冰箱：95105555
松下冰箱：400-881-1315
统帅：4006-999-999
卡萨帝冰箱：400-639-9699
奥克斯冰箱：400-826-8268
格力冰箱：400-836-5315
华凌冰箱：400-889-9800
云米冰箱：400-100-2632
新飞冰箱：400-609-8888
小米冰箱：400-100-5678
上菱冰箱：4400-720-3636
现代冰箱：400-885-3388
荣事达冰箱：400-110-0315
志高冰箱：4006-757-888
西门子冰箱：4008899999
海信冰箱：400-611-1111
澳柯玛冰箱：400-618-7777
MINIJ小吉冰箱：400 8114 882
日普冰箱：0574-63592989
金松冰箱：4006-721-777
德姆勒冰箱：0512-65658284
LG冰箱：400-819-9999
小鸭冰箱：400-658-6222
伊莱克斯冰箱：95105801
博世冰箱：400-885-5888
三星冰箱：400-810-5858
奥马冰箱：400-700-1770
东芝冰箱：400-822-9088
冰熊冰箱：15515672199
夏新冰箱：400-887-5777
日立冰箱：400-620-3328
惠而浦冰箱：4008899360
小天鹅冰箱：400-8228-228
哈士奇冰箱：0757 28093352
COLMO冰箱：400 969 9999
尊贵冰箱：400 820 1854
申花冰箱：400-886-7771
倍科冰箱：400-828-5353
西屋冰箱：400-018-7575
航天民生冰箱：400 820 1854
格兰仕冰箱：400-830-0888
万宝冰箱：400-888-7510
香雪海冰箱：18738068197
双鹿冰箱：400-720-1111