品质就是我们的优势,维修服务中心将继续把握该家电的发展趋势,继续秉承优质、及时的专业服务理念,以诚信为本,以不断创新的维修技术和越来越高的服务水准,为广大客户提供更优质的服务!
上门维修规范
1. 受理查询该家电需求安装信息
2. 服务形象：穿该家电形象服、配戴服务证，保持干净整洁的形象
3. 进门前，服务人员自我介绍并出示《服务证》，征得用户同意后，穿鞋套进门服务
4. 安装该家电前，服务人员需校对该家电是否与使用空间及场所相匹配
5. 与用户共同协商后，确定机器安装位置，若意见不一致，服务人员应从技术和环境角度解释，最终确定安装位置
6. 收费项目应向用户出示厂家《消费明白卡》
7. 安装完毕，服务人员应用沫布将该家电清擦干净，并清理现场。借用物品需征得用户同意，并小心搬动，确保不要损坏，并及时归还
8. 安装完毕后，完整填写安装卡和安装监督卡——用户填写安装监督内容，并请用户签名确认，告知用户日常清洗及保养方法
9. 服务人员与用户亲切告别，提醒用户如需要服务，可拨打全国统一客服热线
10. 服务人员取出《维修记录单》填写，要求用户签名，并出示本单位名片，名片中必须留有全国统一客服热线
云南TCL冰箱24小时服务热线全国统一400客服中心最新报道
冰箱堵技术是什么？
电冰箱制冷系统的堵塞有脏堵、油堵和冰堵3种情况。脏堵一般出现在毛细管或干燥过滤器中，维修时可利用焊炬烘烤焊口并拔下低压回气管，降温后从该管口充入约O.6MP的高压氮气，观察毛细管口是否有氮气排出，若无，则证明毛细管确实出现了脏堵。排除脏堵的方法有3种：(此方法主要用在污染严重的制冷系统)
l、打压清洗法：所谓打压清洗，就是将气体充入被污染的管路和部件后再吹出，达到吹堵、吹脏的目的。操作时，开启氮气瓶阀门，调节减压器，高压侧调至1.3MPa低压调至0.6到0.8MPa这时，高压侧的气体流程是由气瓶→冷凝器→门防露管→干燥过滤器喷出，若无气体喷出，多数是干燥过滤器脏堵，也可取下过滤器吹脏、吹堵验证。低压侧的气体流程是由气瓶→转换接头→压缩机→回气管→冷冻室蒸发器→冷藏室蒸发器→毛细管喷出，多数属于毛细管脏堵。
2、退火清洗法：所为退火清洗法，就是将质硬、皮厚、径粗的紫铜管(或钢管)用氧气火焰匀烤红(俗称退火)，后将氧气皮清除，退火后的管材，既适应弯曲和扩口的需要，又防止应力集中而发生裂口损坏。
3、如果制冷系统严重污染，可以在管道中注入少许四氯化碳清洗管路，然后用高压氮气将四氯化碳全部吹干净，否则残留的四氯化碳会对压缩机造成严重危害。
【服务保障】
1、工程师上门后，由工程师原因导致故障未得到解决，不收取任何费用；
2、即服务完成日起在保修期内承诺免费维修，具体保修期以品类保修标准为准；
3、对于判定成立的订单，啄木鸟先行赔付；
4、严惩小病大修，发现平台立即赔付；
5、专业的团队，对于用户反馈的问题受理，及时跟进处理，并进行阶段性的结果反馈。
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海尔冰箱：4006 999 999
美的冰箱：400-889-9315
容声冰箱：400-8099-999
康佳冰箱：400-880-0016
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美菱冰箱：4008-111-666
创维冰箱：95105555
松下冰箱：400-881-1315
统帅：4006-999-999
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格力冰箱：400-836-5315
华凌冰箱：400-889-9800
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上菱冰箱：4400-720-3636
现代冰箱：400-885-3388
荣事达冰箱：400-110-0315
志高冰箱：4006-757-888
西门子冰箱：4008899999
海信冰箱：400-611-1111
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金松冰箱：4006-721-777
德姆勒冰箱：0512-65658284
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COLMO冰箱：400 969 9999
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