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上门维修规范
1. 受理查询该家电需求安装信息
2. 服务形象:穿该家电形象服、配戴服务证,保持干净整洁的形象
3. 进门前,服务人员自我介绍并出示《服务证》,征得用户同意后,穿鞋套进门服务
4. 安装该家电前,服务人员需校对该家电是否与使用空间及场所相匹配
5. 与用户共同协商后,确定机器安装位置,若意见不一致,服务人员应从技术和环境角度解释,最终确定安装位置
6. 收费项目应向用户出示厂家《消费明白卡》
7. 安装完毕,服务人员应用沫布将该家电清擦干净,并清理现场。借用物品需征得用户同意,并小心搬动,确保不要损坏,并及时归还
8. 安装完毕后,完整填写安装卡和安装监督卡——用户填写安装监督内容,并请用户签名确认,告知用户日常清洗及保养方法
9. 服务人员与用户亲切告别,提醒用户如需要服务,可拨打全国统一客服热线
10. 服务人员取出《维修记录单》填写,要求用户签名,并出示本单位名片,名片中必须留有全国统一客服热线
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电视不显示画面怎么回事?电视不显示画面原因
只能听到电视声音,但屏幕一片漆黑,如果没有图像或视频出现让人都非常的困扰。那么,电视为什么屏幕不显示画面?电视故障维修方案是什么呢。今天小编整理了一些资料,希望能解决部分网友的疑问。
如果您能听到声音但没有图像,则可能是电缆断开或损坏,或者外围设备连接错误。
1.检查电源是否接触不良
首先,如果没有只有音频的视频,并且如果您的电视连接了录像机,请检查HDMI电缆是否正确插入。如果您检查它并且它丢失了,您可以通过重新插入来恢复图像。此外,电缆本身不能永远使用,因此如果您有用于游戏的备用电缆,请将其插入并检查。
2.检查天线电缆的插入情况
与HDMI电缆一样,检查天线电缆是否正确连接到电视侧和墙壁终端侧。如果插入松动,可能会由于接触而导致图像不出现。
3.机顶盒有问题
此机顶盒有缺陷,也可能无法显示图像。检查电缆连接是否正常,然后重启并尝试重置机顶盒。如果没有改善,请请专业人员维修机顶盒或者更换机顶盒。
4.电视机机身故障
电视的内部故障无法由个人轻易修复。特别是有声音但只有画面不显示的情况下,很有可能是电视机本身出现故障。在这种情况下,一般怀疑是背光出现故障。
5.调谐器坏了
如果您听不到声音和电视图像,则怀疑调谐器有缺陷。如果调谐器本身发生故障,例如由于数字地面广播而使用天线调谐器时,将不会显示电视节目。如果您可以在电视上看到菜单,则可能是调谐器有问题。另外,不仅要检查主体,还要检查接线。
服务保障:
1、我们的宗旨:做到专业、做到更好
2、我们的使命:服务客户、报效社会
3、我们的方针:求真求实、以人为本
4、我们的服务:方便快捷、优质创新
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