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售后流程：
1、用户需求向特约的售后效劳网点进行报修，然后比及修理人员的联络，注意，假如在保修期之中，还需求供给产品的保修卡和有用购买凭据。
2、修理人员上门之后就会对产品进行毛病的查看，然后断定毛病的原因，假如对错保修期，那么之后就需求依照规定向用户供给收费标准，和用户进行费用的洽谈，比及用户同意之后再进行相应的修理事宜。
3、假如在修理过程中修理人员和用户发生了一定的争议，那么修理人员也需要向公司进行反应，让公司出头进行和谐处理。
4、修理完毕之后，修理人员还需求和用户一同对产品进行修理检测，看看是否能够正常运用，在收费之后还需求开具正式的收据证明。
5、收费修理时需替换配件的，特约效劳网点应运用电器配件进行替换。所发生的旧配件应留给用户，不得向用户讨取旧件，不得将收费修理而发生的旧件退到出售公司。
6、对丢失有用购买凭据，产品购买之日能够按产品机身品牌出厂日期次月首日核算。
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壁挂炉漏电是怎么回事 壁挂炉漏电解决方法
壁挂炉的存在让我们的生活方便了许多，如果我们购买的壁挂炉没有质量问题，我们在使用壁挂炉的过程中基本不会被壁挂炉的故障所扰，当然，前提是壁挂炉并没有使用太长时间，如果说壁挂炉使用的时间过久，壁挂炉或多或少都会出现一些问题，比如说漏电问题等，很多人一发现壁挂炉漏电就慌了神，根本没心情仔细分析壁挂炉漏电是怎么回事，下面小编就来给大家分析一下原因。
在遇到壁挂炉漏电这个故障之后，不论我们是否知道壁挂炉漏电的原因，我们首先要做的事情就是对壁挂炉进行断电处理，因为壁挂炉漏电可能会危及到我们的人身安全，因此一定要第一时间把危险扼杀在摇篮里，只有确保了自身的安全，我们才能从容的去找壁挂炉漏电的原因。
事实上，不论是壁挂炉漏电，还是其他家用电器漏电，最常见的原因就是绝缘损坏了，所以我们在找壁挂炉漏电原因的时候，应该先检查壁挂炉是否存在绝缘损坏方面的现象，在检查的时候，可以先对壁挂炉的风机进行检查，如果风机绝缘没问题，接下来再检查壁挂炉的水泵等，如果检查发现确实有问题，就要把问题零件换掉。
在发现壁挂炉漏电之后，我们如果有自信可以找到原因的话，就可以在确保安全的前提下去找原因，而如果我们确定不了原因的话，就不要浪费时间了，还是应该请专业的维修人员来处理。
壁挂炉是一种非常重要的家用电器，但很多人却对其了解不多，殊不知，我们只有充分了解壁挂炉，才可以使壁挂炉安全的为我们服务，所以我们在平时的生活中不仅要在了解壁挂炉的基础上正确使用壁挂炉，而且还要注意保养哦。
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