本公司具有高级职称的维修技师，30分钟提供上门，根据问题报价，杜绝乱收费、过硬的技术让你放心又省心。保修90天主要从事本市家电维修等服务工作。始终本着“诚信为本、以质求信”的宗旨，“开拓创新、全面发展”的精神，为用户提供优质的维修、安装服务。
下列情况之一不属于三包范围，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修：
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非本公司的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的改装产品内部零件而导致损坏的）；
3、无包修凭证及有效或有效购买凭证的；
4、有效凭证、包修凭证与修理产品不符或涂改的；
5、因不可抗拒力（如水灾、火灾、雷击、地震等）或使用环境恶劣造成损坏的；
6、已超过包修期的产品。
【包换政策】
按国家规定的三包期限，符合下列条件，而且用户拒绝维修或换机时，可以退机。
1、产品自出售之日起7日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等，可以退机。
2、自出售之日起一年内，联系两次以上仍无法修好（指主要性能）用户坚持退机的。
【对退机折旧费规定】
1、对不符合退机条件，但用户坚持要求退机的，自购机之日起，按三包规定每日1%核折旧费，其中应当扣除维修占用和持修的时间。
2、对于退机或换机所置换下来的旧机，如有修复价值的，必须确保维修后机器质量及性能达到产品出厂质量标准，方可销售。
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燃气灶常见故障及排除方法
燃气灶经常出现故障的排除与维修方法：
一、点火不灵（点不着火）1、脉冲点火器无电池或电池电压不足安装电池或更换电池2、气源开关未开或气压不足打开气源开关或更换新钢瓶或询问燃气公司是否停气。3、点火电极，感应电极距离不当或有污染调整点火电极至 合理距离，并清洁电极。4、气压太高造成气流速度太快，冲击电火花适当调整气源开关开度，以降低气压。5、点火喷嘴太大，喷嘴太大造成气流太多，冲击电火花更换喷嘴。6、磙头破损，造成在破损部位超近点火更换磁头。7、点火输出电缆未与瓷头连接牢固用力插紧并用502胶或其它胶粘牢。8、输出电缆破损，造成超近打火更换电缆或将破损处用绝 缘胶布包好。9、开关总程内部撞击块磨损或破裂更换新撞击块，注意安装位置正确。10、脉冲点火总程微动开关接触不良修理或更换微动开关11、引火喷嘴前或点火支架内存有蜘蛛网清除蜘蛛网。12、胶管压篇扭折或堵塞清除堵塞物，矫正或更换胶管。
二、点火不灵（不点火）1、脉冲点火未安装电池，或电池正负极装反，应正确安装电池； 2、电源线脱落或松动；3、点火器内部结构损坏，更换点火器；4、冲击锤，重新安装击锤。
三、火焰异常1、脱火或离焰a、风门太小，调整风门；b、喷嘴太小，扩大喷嘴；c、燃气管路中混有空气，重复点火动作，排尽空气；d、灶前压力太高，可适当调节总阀开度，液化气应请专业人员调节或修理调压器（出口压力太高）。2、回火a、强风吹动火焰，避免强风直接吹到火焰； b、气压太低，提高阀的开度呀询问供气部门是否停气；c、封密燃烧，提供适当的空气量；d、风门太大，关小风门；e、设计不合理，火孔直径太大，空间太大等；f、喷嘴太小或堵塞，更换喷嘴或用捅针清除喷嘴内杂物；g、火盖未放好，调整安装位置；h、火盖、燃烧器老化，更换火盖、燃烧器。3、黑烟或黄焰a、风门全关，适当开启风门； b、引射器管内结有蜘蛛网，去除蜘蛛网；c、灶具型号选错，人工气错当液化气灶使用；d、发火圈火孔堵塞，清理发火圈火孔；e、灶具喷嘴孔内有异物，清理异物。
四、漏气或有燃气异味a、胶管破裂或未接好，更换新胶管并固定；b、阀门接头处密封老化，更换密封圈；c、阀门长时间失效，更换新阀门；d、炉头未点燃，排除故障，重新点火； e、脱火或离焰，清除脱火（按前面的方法解决）；f、万向节漏气，修理或更换万向节；g、焊接不牢，有砂眼，更换或重焊三通管；h、喷嘴未套入引射管，重新装好喷嘴；i、钢瓶、角阀或调压器，更换钢瓶或调压器。
五、其它现象1、长明火。a、总成卡死不复原，更换总程；b、阀芯卡簧脱落，修理或更换总程；c、装配精度差，重新装配。 2、火焰太小a、灶具型号搞错，认准型号，进行更换；b、熄火保护装置未全开，修理熄火装置；c、三能管不适应，重新进行技术论证；d、开关位置未处于大火状态，调整开关位置；e、胶管弯曲或压扁，调整胶管；f、压力不足，液化气就检查调压器是否有故障，人工气（管道输送）如在高峰状态下出现火焰太小，此时只能使用一头。
许诺：
1)严厉按照修理程序及操作规程修理，保证修理质量。
2)严把配件质量关，根绝伪劣配件以旧配件的运用。
3)效劳热线24小时有人值勤，24小时内做出回应。修理车间及前台接待节假日不歇息，保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。
4)严格行价局和我公司修理规范，不夸张毛病，根绝乱收费
5)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛病，力求当天完结修理。
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