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售后流程:
1、用户需求向特约的售后效劳网点进行报修,然后比及修理人员的联络,注意,假如在保修期之中,还需求供给产品的保修卡和有用购买凭据。
2、修理人员上门之后就会对产品进行毛病的查看,然后断定毛病的原因,假如对错保修期,那么之后就需求依照规定向用户供给收费标准,和用户进行费用的洽谈,比及用户同意之后再进行相应的修理事宜。
3、假如在修理过程中修理人员和用户发生了一定的争议,那么修理人员也需要向公司进行反应,让公司出头进行和谐处理。
4、修理完毕之后,修理人员还需求和用户一同对产品进行修理检测,看看是否能够正常运用,在收费之后还需求开具正式的收据证明。
5、收费修理时需替换配件的,特约效劳网点应运用电器配件进行替换。所发生的旧配件应留给用户,不得向用户讨取旧件,不得将收费修理而发生的旧件退到出售公司。
6、对丢失有用购买凭据,产品购买之日能够按产品机身品牌出厂日期次月首日核算。
甘肃海信洗衣机售后维修电话24小时服务统一热线最新资讯
日常洗衣机使用中,难免会遇到一些故障,那这些故障应该怎么解决呢?
让我带大家一起看看解决办法吧~
【洗衣机不进水】
1、检查是否停水或是否打开水龙头;
2、检查是否有脏东西堵塞了洗衣机进水阀口的滤网,旋出进水管接头,将其清洗干净;
3、检查洗衣机门是否关好,或者门延时开关是否损坏,需更换延时开关;
4、进水电磁阀损坏、电脑程序控制板故障,需拆机检修,为避免错误操作导致问题加重,请联系维修人员处理。
【洗衣机不脱水】
1、请将洗衣机电源插头拔掉等待5秒左右,重新通电尝试,若恢复正常,一般为程序出现故障,偶尔一次可不用管,若频繁出现,存在 电脑 故障,请联系维修人员修理;
2、若重新通电仍不脱水,请检查 排水 是否被异物堵塞,若有异物,请清理并疏通排水管;
3、排水电机故障,请维修或更换一个新的排水电机。
【 洗衣机不排水 】
1、排水管放置过高:上排水机型排水管高度在0.6m-1m之间;下排水机型排水管需离地面10CM以内;
2、排水管堵塞:排水管不能弯折,有异物及时清除,排水管插入地漏,直接拔出清理,排水泵较繁琐不建议自行拆卸清理;
3、排水泵故障:洗衣机排水泵存在脱线或损坏,请维修或更换排水泵。
【服务承诺】
1、全城24小时服务,周六日不休息
2、严格按照预约时间上门服务,守信誉,不失约
3、上门维修,全面修理,先检查,后报价,当面修理,修好收费,修不好不收钱。 4、明码标价不收开机费,严把配件质量关,确保维修质量。
5、保证30分钟准时上门服务。
6、持工作证件和收费手册着统一工作服上门服务。
7、正规发票,正规收据。 给我一个信任,还您一份放心。
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Z 淄博、周口、昭通、珠海、张店、张家界、肇庆、湛江、中山、舟山、漳州、张掖、遵义、张家口、郑州、驻马店、株洲、镇江、中卫、枣庄、自贡、资阳、章丘、诸城、招远、邹城、邹平
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小天鹅洗衣机:400-8228-228
西屋洗衣机:400-018-7575
海尔洗衣机:400-699-9999
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