专业维修安装保养,诚信服务,质量保证,维修经验丰富,凭良心赚钱,靠技术吃饭,真真切切为用户服务、我们在市各大区皆设有维修点,无论晴雨,无论远近,节假日不休,只要您一个电话,我们将迅速上门为您服务。欢迎来电咨询或者报修!
维修注意事项
一、通过官网查询正规售后
消费者在选择售后维修服务时,不管是否在保质期内,都要所购品牌的官方售后服务网点,不要轻信制冷搜索出来的所谓“官方维修”,因为“李鬼”维修点经常打着“官方品牌”旗号,用逼真的“假”网站忽悠消费者。网上的400电话也不一定是品牌家电的官方客服热线。消费者应从洗衣机说明书或售后服务手册上查找官方售后服务联系方式,或直接联系电器经营者为消费者提供官方维修人员电话。
二、查询维修企业营业执照
消费者在选择家电维修企业时,应事先查验该家电维修企业是否具有营业执照,是否具备相关资质。消费者可以登录国家企业信用信息公示系统或微信小程序,查询企业营业执照和相关信用记录。
三、查看维修人员是否正规
正规家电维修人员上门时,一般会着公司统一服装、佩戴工作牌,以便接受监督。消费者要查看维修人员的工作证、工单和维修单据等信息,如对维修人员身份有质疑,可致电家电连锁企业、品牌售后来核实其身份。
四、了解维修项目收费标准
确认维修企业和维修人员身份之后,要详细了解有关维修项目的收费标准以及能否出具正规发票等事项,必要时可向官方客服寻求技术支持,并了解官方的价格收费标准。在了解清楚之前,不要着急付款。谨防各类“虚假维修、过度维修”。部分不良商家会在维修过程中虚构故障,借此抬高维修费用,或者维修配件以次充好或谎称进口材料,借机收取高昂费用。
五、索取并留存好维修凭证
家电维修企业在提供维修服务时,应当向消费者提供维修服务凭证和收费发票,维修服务凭证应如实填写维修服务项目、维修详细情况等内容。而“李鬼”维修点大多是个人,所以无法提供发票,也没有印制专门的维修服务凭证。
六、权益受到侵害依法维权
如果消费者在家电维修服务过程中遇到小病大修、小件大换、漫天要价等侵权行为,消费者要收集好证据,先与维修企业协商解决。
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燃气灶常见故障有哪些?
1、燃气灶火焰不正常
燃气灶火焰不正常是非常普遍的现象,造成这样的原因可能是离火或者脱火。为什么会造成这样的原因,很有可能是因为燃气灶的压力过强导致的,因此只需要适当调节燃气灶的压力或者提高燃气灶气阀的程度。
2、燃气灶没有火花
无论怎么样,煤气灶都打不出火花,好多家庭都遇到过这个问题。这个故障的原因虽然复杂,但是最大的可能性是燃气灶电池没电了。所以,遇到这种情况,先更换燃气灶的电池,判断是否因为电池没电而导致的没有火花。其次,假如燃气灶在旋转开关的时候,发出的是“啪啪”的声音,并且没有火花,造成这种现象的原因可能是燃气灶的点火针断裂或者接触不良。
3、燃气灶自动熄火
以上两个都不算什么故障,最害怕的是烧菜烧到一半,燃气灶突然熄火。眼瞅着锅里的菜半生不熟,这边的煤气灶反反复复的熄火,真的让人抓狂。如果出现这种情况,需要检查燃气灶的气源是否堵住了,如果确实是堵住了,只需要疏通就行了。此外,还有可能是燃气灶没电或者是其他原因引起的故障。
4、燃气灶能点火一松就灭
正常情况下,燃气灶点火时手一松就会熄灭,这是燃气灶的保护装置。一旦燃气灶出现危险,这个保护装置就会起到作用。但是燃气灶的火焰如果没有烧到热电偶就熄灭,可能是燃气灶的火盖没有放好,将其调整一下就行。假如,烧到了燃气灶的热电偶,但是还是出现了自动熄灭的现象,可能是需要更换热电偶了。
5、燃气灶有火花点不着
燃气灶如果能够打出火花,说明燃气灶的电池不存在问题,点火针和感应针也不需要更换。可以用打火机尝试点火,如果可以点燃,转动一下点火针,使得点火针靠近小孔的边缘。或者调节燃气灶的风门,使得燃气跟空气混合的更充分,这样更容易点燃。
售后维修服务承诺:
1、必须按照维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
2、严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
3、服务热线24小时有人值班,24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息,确保用户随到随修,并且建立维修制度和及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修
4、有偿服务的收费方面严格执行物价局确定合理的收费标准,不夸大故障,坚决杜绝乱收费。
5、路途较远的顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。路途较远的客户自行送修的,会加急为您的电视机排除故障,力求当天完成维修。
6、售后维修点维修的机器一律实行保修,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,那由该负责点负责返修。在包修期内,因该产品未及时供应零配件,自送修日期起超过90日未修好,或因该产品特约服务网点自身原因使修理期超过30天的用户可选择换机或退机,全部损失由责任者承担。
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