全国统一24小时服务热线！ 周到快捷服务用户----是我们永恒不变的售后观念,客户的满意,是我们的最终目标,在售后维修服务中，我们不断的积累工作经验,不断提高服务质量,不断加强工作学习,逐步形成一套完整的售后服务体系 ,解决了用户的后顾之忧。提供服务的同时,将会向您详细讲解产品保养知识。服务后会主动向您讲解产品日常使用的注意事项。我们是一群对客户充满责任感的售后维修人,我们有一支专业团队,提倡共赢,真诚服务,确保能以更快的时间,更大限度地满足用户的应用需求。保障售前、售中、售后的服务。我们不断优化维修站内部的管理,提升员工的服务意识,用心服务。展现优异的服务、做品牌的企业方针;我们承诺:要以质优价实的。至诚至信的服务,让用户买得放心，用的安心。
服务流程
1、拨打服务电话:我们的服务遍及全市,各区都有分点。所以,当您的家电出现了故障,还要为此烦
1、拨打服务电话:我们的服务遍及全市,各区都有分点。所以,当您的家电出现了故障,还要为此烦
恼。拨打客服维修电话即刻解决烦恼!
2、报修故障:描述所出的故障,以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述该家电的种类、型号、故障现象,以及您的联系方式和地址。需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一
个适当的上门服务时间。
3、应约上门服务:我们会按照预约的上门服务时间,准时到达地点。在方便开机的情况下,我们会先试验一
下该家电的故障,以便对症排除故障。维修工程师经过测试和排查,检查出大体故障原因。
4、预报所需费用:在正式排除故障之前,先报告故障原因,并报出维修此故障所需的费用,以便让您做到心
中有数。同时,您也可以因为价格超出预算而放弃维修。
5、认真排除故障:如果您认同服务所需费用,我们将马上为您维修机器,直到故障彻底排除。在故障排除之
后,当场验收一下,检查故障是否排除,直到您认为满意为止。
6、添写保修凭单:为了解决您的后顾之忧,我们会对所提供的服务留下凭证，上面注明了故障原因、维修结
果、维修费用、保修时间,以及我们公司的服务电话和投诉电话。
7、清理维修现场:服务到这一步并未结束,我们还会清理服务现场,如清理维修垃圾、还原之前因维修所挪
动的物品。
8、结束服务过程:到此,感谢您对我们服务的支持!如果您以后还有别的需要,我们会继续为您提供满意的服务！
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电视有声音没图怎么回事？电视有声音没图解决方法
随着时代日异月新的变化，家用电器中的电视现在已经变得不那么重要了，电子设备的多元化发展，让我们获取信息的渠道不仅仅只是电视机了，电视机也失去了以往的火热，但是，每家每户任然还是会在装修时，购买电视机挂在客厅中，即使不怎么打开看，仅仅作为一个装饰品，作为一个家的重要组成部分;不过，经常不用的电视机也会出现一些故障。
当你的电视开机有声音但是没有图像了，会是什么原因呢，又怎么解决呢。让我们来深度走进一下我们的电视，根据这类问题可以分为几个部分：
1、电视逻辑主板(就是处理我们电视显示什么的板子)
2、电源板(就是给屏幕和主板供电的电源板子)
3、屏幕(显示用的屏幕咯)
有声音但是没有图，证明我们逻辑主板已经在正常工作了，但是我们逻辑主板输出到屏幕上的画面的这条逻辑有问题，或者是我们的逻辑主板没有控制电源板或是电源板自身没有供电让屏幕背光亮起来，屏幕太黑了导致我们看不见。
下面我们简述一下可能会遇到的一些情况
第一种情况：
自己升级过固件，升级之后发现有声音无图像。
问题原因：升级的固件不是您的机器所对应的固件出现问题。即逻辑主板输出到屏幕上的画面的逻辑有问题，没有正确输出到屏幕上。
解决方式：在社区对应版块提交正确的串号、机型等相关信息，用正确的固件升级~
第二种情况：
使用电视过程中出现了有声音无图像。开关机屏幕的亮度没有变化，但是靠近屏幕查看，有一点点画面，但是屏幕很黑，不靠近看不清。
问题原因1：固件本身存在问题，让主板没有控制我们电源板让屏幕背光亮起来
解决方式1：在社区对应版块提交正确的串号、机型等相关信息，用最新正确的固件升级~
问题原因2：屏幕背光电源线接触不良，即屏幕背光没有亮了，导致屏幕太黑我们看不见
解决方式2：家中有条件的话，可以拆掉后壳，关掉电源。放置一段时间(电源板电容放电)。检查各个接线是否有问题，请注意只碰接线的地方，不要碰板子其他地方，因为有些地方是有电的哦~
问题原因3：电源板、电源线等相关硬件出现问题
解决方式3：请联系售后哦，硬件问题需要换东西哒~
第三种情况：
使用电视过程中出现了有声音无图像。开关机屏幕的亮度有变化，但是靠近屏幕查看，没有画面。
问题原因1：固件本身存在问题，主板没有输出信号到屏幕上
解决方式1：在社区对应版块提交正确的串号、机型等相关信息，用最新正确的固件升级~
问题原因2：逻辑主板到屏幕的屏线接触不良，导致没有信号到屏幕上
解决方式2：家中有条件的话，可以拆掉后壳，关掉电源。放置一段时间(电源板电容放电)。检查各个接线是否有问题，请注意只碰接线的地方，不要碰板子其他地方，因为有些地方是有电的哦~
售后维修服务承诺：
免费保修服务：正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费 ;
1.整机免费保修一年(保修时间以发票为准) ;
2.本保修不包括因误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ;
3.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ;
4.保修的客户须出示购买该电器之发票，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ;
系统的谋划、积极的心态、科学的方法、高度的自信，是做好工作的重要保障。计划、心态、方法、自信的相结合，能够迸发出工作的激情，把握工作的主动权，取得较好成绩。
我们承诺：作为一个专业的一类维修服务企业，我公司不仅技术维修力量雄厚、维修面广、设备先进、有较为丰富的管理经验，而且特别注重服务质量、服务意识等方面的培训和承诺。
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成都市-成都市-绵阳市-南充市→贵阳市-昆明市-西安市-咸阳市-安康市 -宝鸡市-延安市 -兰州市→全市服务区域：→→镇及周边
小米电视机：400-100-5678
TCL电视机：400-812-3456
海信电视机：400-611-1111
海尔电视机：400-699-9999
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