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下列情况之一不属于三包范围，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修：
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非本公司的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的改装产品内部零件而导致损坏的）；
3、无包修凭证及有效或有效购买凭证的；
4、有效凭证、包修凭证与修理产品不符或涂改的；
5、因不可抗拒力（如水灾、火灾、雷击、地震等）或使用环境恶劣造成损坏的；
6、已超过包修期的产品。
【包换政策】
按国家规定的三包期限，符合下列条件，而且用户拒绝维修或换机时，可以退机。
1、产品自出售之日起7日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等，可以退机。
2、自出售之日起一年内，联系两次以上仍无法修好（指主要性能）用户坚持退机的。
【对退机折旧费规定】
1、对不符合退机条件，但用户坚持要求退机的，自购机之日起，按三包规定每日1%核折旧费，其中应当扣除维修占用和持修的时间。
2、对于退机或换机所置换下来的旧机，如有修复价值的，必须确保维修后机器质量及性能达到产品出厂质量标准，方可销售。
重庆小米空调维修电话全国统一服务热线最新更新
空调故障代码大全
家用空调产品显示保护代码表
显示保护定义 显示代码 内机/指示灯显示
系统高压保护 E1 运行指示灯 灭3秒闪烁1次 指示灯闪烁时亮0.5秒灭0.5秒
室内侧防冻结保护 E2 灭3秒闪烁2次
系统低压保护 E3 灭3秒闪烁3次
压缩机排气保护 E4 灭3秒闪烁4次
低电压过电流保护 E5 灭3秒闪烁5次
通讯故障 E6 灭3秒闪烁6次
模式冲突 E7 灭3秒闪烁7次
防高温保护 E8 灭3秒闪烁8次
防冷风保护 E9 灭3秒闪烁9次
整机交流电压下降降频 E0 灭3秒闪烁10次
无室内机电机反馈 H6 灭3秒闪烁11次
故障电弧保护 C1 灭3秒闪烁12次
漏电保护 C2 灭3秒闪烁13次
错接线保护 C3 灭3秒闪烁14次
跳线帽故障保护 C5 灭3秒闪烁15次
无地线 C6 灭3秒闪烁16次
系统缺氟或堵塞保护 F0 制冷指示灯 灭3秒闪烁10次
室内环境感温包开,短路 F1 灭3秒闪烁1次
室内蒸发器感温包开,短路 F2 灭3秒闪烁2次
室外环境感温包开,短路 F3 灭3秒闪烁3次
室外冷凝器感温包开,短路 F4 灭3秒闪烁4次
室外排气感温包开,短路 F5 灭3秒闪烁5次
制冷过负荷降频 F6 灭3秒闪烁6次
制冷回油 F7 灭3秒闪烁7次
电流过大降频 F8 灭3秒闪烁8次
排气过高降频 F9 灭3秒闪烁9次
整机电流检测故障 U5 灭3秒闪烁13次
四通阀换向异常 U7 灭3秒闪烁20次
直流输入电压过低 PL 灭3秒闪烁21次
直流输入电压过高 PH 灭3秒闪烁11次
化霜 H1 制热指示灯 灭3秒闪烁1次
静电除尘保护 H2 灭3秒闪烁2次
压缩机过载保护 H3 灭3秒闪烁3次
系统异常 H4 灭3秒闪烁4次
模块保护 H5 灭3秒闪烁5次
同步失败（压缩机失步故障） H7 灭3秒闪烁7次
水满保护 H8 灭3秒闪烁8次
电加热管故障 H9 灭3秒闪烁9次
制热防高温降频 H0 灭3秒闪烁10次
PFC保护 HC 灭3秒闪烁6次
压缩机退磁保护 HE 灭3秒闪烁14次
直流输入电压过低 PL 灭3秒闪烁21次
散热器感温包故障 P7 灭3秒闪烁18次
散热片温度过高 P8 灭3秒闪烁19次
启动失败 LC 灭3秒闪烁11次
压缩机相电流检测电路故障 U1 灭3秒闪烁13次
存储芯片故障/室内PCB板故障 EE 灭3秒闪烁15次
过零异常 UF 制热和制冷指示灯同时闪7次
无室外电机反馈 UH 制热和制冷指示灯同时闪8次
排气感温包脱落 UL 制热和制冷指示灯同时闪9次
室外电器盒温度过高 UP 制热和制冷指示灯同时闪10次
直流过电流 UU 制热和制冷指示灯同时闪11次
现场设定错误内外搭配异常 UA 制热和制冷指示灯同时闪12次
管温过高降频 FA
防冻结降频 FH
滑动门故障 FC
过载感温包故障 FE
收氟模式 F0
二氧化碳检测故障 FP
室内风机堵转 H6
二氧化碳检测浓度过高报警 CD
水箱水位开关故障 L2
缺相保护 LD
压机堵转 LE
室内外机不匹配 LP
防冻结 DF
防冷风 CP
防高温 HP
错误操作或无效操作 EC
客户服务承诺
1.上门服务时间(周一至周日8:00-21:00 )
1.上门服务时间(周一至周日8:00-21:00 )
2.师傅接单后30分钟到达目的地(特殊情况除外)
3.所修电器一律保修3个月到1年 ,并提供保修单据。
4.师傅穿着工作服,持工作证件和收费手册上门门服务。
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