全国统一24小时服务热线！ 周到快捷服务用户----是我们永恒不变的售后观念,客户的满意,是我们的最终目标,在售后维修服务中，我们不断的积累工作经验,不断提高服务质量,不断加强工作学习,逐步形成一套完整的售后服务体系 ,解决了用户的后顾之忧。提供服务的同时,将会向您详细讲解产品保养知识。服务后会主动向您讲解产品日常使用的注意事项。我们是一群对客户充满责任感的售后维修人,我们有一支专业团队,提倡共赢,真诚服务,确保能以更快的时间,更大限度地满足用户的应用需求。保障售前、售中、售后的服务。我们不断优化维修站内部的管理,提升员工的服务意识,用心服务。展现优异的服务、做品牌的企业方针;我们承诺:要以质优价实的。至诚至信的服务,让用户买得放心，用的安心。
上门维修规范
1. 受理查询该家电需求安装信息
2. 服务形象：穿该家电形象服、配戴服务证，保持干净整洁的形象
3. 进门前，服务人员自我介绍并出示《服务证》，征得用户同意后，穿鞋套进门服务
4. 安装该家电前，服务人员需校对该家电是否与使用空间及场所相匹配
5. 与用户共同协商后，确定机器安装位置，若意见不一致，服务人员应从技术和环境角度解释，最终确定安装位置
6. 收费项目应向用户出示厂家《消费明白卡》
7. 安装完毕，服务人员应用沫布将该家电清擦干净，并清理现场。借用物品需征得用户同意，并小心搬动，确保不要损坏，并及时归还
8. 安装完毕后，完整填写安装卡和安装监督卡——用户填写安装监督内容，并请用户签名确认，告知用户日常清洗及保养方法
9. 服务人员与用户亲切告别，提醒用户如需要服务，可拨打全国统一客服热线
10. 服务人员取出《维修记录单》填写，要求用户签名，并出示本单位名片，名片中必须留有全国统一客服热线
上海日立冰箱24小时服务热线全国统一400客服中心最新报道
冰箱如何分辨好坏
一、颜色与外观是否完好?
冰箱的颜色与外观质量可从下面几个方面仔细观察：
1)冰箱颜色均匀，符合要求，表面光洁、平整，没有刮损;
2)各种配件齐全完好，不会有松动的感觉;
3)门封四角的焊接平整，没有高低不平的现象;
4)冰箱内壁要光滑、无裂纹、无气泡、无异味、无色斑、没有凹凸不平的情况。
5)星级标志清晰;
6)箱体后部的冷凝器、过滤器、毛细管路没有碰坏、压扁。管路接头无虚焊、油污等现象;
7)检查电冰箱制冷部位，有条件时可用因素检据仪检验，制冷系统各部分不应有致冷剂泄漏，也可仔细观察压缩机与管路对焊处及其他管路焊口有无油污来判断。
检测冰箱性能好坏的标准
二、冰箱门的开关是否自如?
冰箱的门有一定的磁力，需要稍微施加一点拉力才能拉开，关门的时候，当冰箱门靠近门框时，磁条产生的吸引力会使冰箱门自动关闭。冰箱关闭后，应该是没有显现缝隙的。应从上往下细细看一遍。
三、启动速度是否过慢?
先尝试接通电源，然后看冰箱启动并进入运行的状态;切断电源，冰箱正常停机;再次启动时，在一秒钟内压缩机能启动起来，并正常运行，这说明压缩机启动性能良好。
四、运行时噪声是否过大?
在压缩机运转时，电冰箱会微微颤动，并听到运行噪声，但噪声不应高于45分贝,即在安静的环境中，只能听到压缩机轻微的嗡嗡声，在离冰箱约一米远处，应听不到声音。手摸箱体，不应有明显的振动。
五、照明灯的关与闭是否正常?
照明灯的正常运作情况是，打开冷藏箱门时，箱内灯亮，关闭箱门时，灯灭。
六、制冷效果是否正常?
冰箱启动运转5分钟后，压缩机和冷凝器发热，吸气管发凉。开机15分钟至30分钟，用手蘸冷水摸蒸发器四壁应又冷又黏。冰箱内如无物品，开机30分钟后，冷冻室表面应有冻手的感觉，或结一层均匀的薄霜。
七、温控器性能如何?
将温控器调在停的位置，压缩机应立即停转;调到强冷位置，压缩机应运转不停(特指老式冰箱)。冰箱运行一段时间后，应能按一定的时间间隔自动开、停，此时，冷藏室温度不应高于5℃，冷冻室温度应达到星级规定。一般压缩机启动次数每小时不应多于6次-9次。
八、降温速度是否够快?
冰箱内不放食物，在周围环境温度为32℃±1℃时，待箱内外温度大致平衡时关上箱门，压缩机连续运转。将冷藏室内温控器调到最大位置，冷藏室内温度降到10℃、冷冻室温度降到-5℃所需时间不应超过2个小时。也就是说，冰箱启动2个小时后不论自动停机或没停机，冷藏室内温度不应高于10℃，冷冻室内温度应在-5℃或以下。
九、温度分布十分均匀?
由于使用方法、贮藏食品放入的位置，以及放食品的形状和种类等的不同，会导致了室内温度的不同。因此，要检验温度的分布是否达到说明书上规定的的温度要求，则应在空载状态下，开机制冷，然后再检验部分温度分布情况。
十、耗电量是否明显超出标识?
冰箱标准的耗电量，是在标准环境下进行检测的数值，它是指冰箱在25℃房间内连续稳定运行24h的耗电值，其冷冻室在-18℃以下，冷藏室在5℃以下。一般情况下，冰箱的实际耗电量会稍大于表示上的耗电量，但不可超出过多。
服务宗旨：
一、企业精神：开拓、创新、求实、进取
二、企业方针：科学管理、质量上乘；优质服务
三、企业目标：创最牛的品牌
四、员工宗旨：做最有服务精神的员工
五、服务宗旨：您的满意，我的追求
六、人才理念：唯才是用
七、市场理念：运筹信息之中，决胜千里之外
八、发展理念：百尺竿头更进一步
九、科技理念：日新月异
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