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上门维修规范
1. 受理查询该家电需求安装信息
2. 服务形象：穿该家电形象服、配戴服务证，保持干净整洁的形象
3. 进门前，服务人员自我介绍并出示《服务证》，征得用户同意后，穿鞋套进门服务
4. 安装该家电前，服务人员需校对该家电是否与使用空间及场所相匹配
5. 与用户共同协商后，确定机器安装位置，若意见不一致，服务人员应从技术和环境角度解释，最终确定安装位置
6. 收费项目应向用户出示厂家《消费明白卡》
7. 安装完毕，服务人员应用沫布将该家电清擦干净，并清理现场。借用物品需征得用户同意，并小心搬动，确保不要损坏，并及时归还
8. 安装完毕后，完整填写安装卡和安装监督卡——用户填写安装监督内容，并请用户签名确认，告知用户日常清洗及保养方法
9. 服务人员与用户亲切告别，提醒用户如需要服务，可拨打全国统一客服热线
10. 服务人员取出《维修记录单》填写，要求用户签名，并出示本单位名片，名片中必须留有全国统一客服热线
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空调加氟一般需要多少钱
空调用的时间久了以后，里面的氟利昂就会减少，如果不及时的加，那么制冷效果会越来越差，所以空调要定期加氟利昂，那么空调加氟一般需要多少钱？
家用的空调比较小，加一次的话一般在60-280元不等，另外定频和变频加氟价格是不一样的，变频的价格要高一些。另外匹数约多，空调越大加的氟利昂越多，价格自然就越高。一般柜式的也比挂失的价格要高一些。
对于空调加氟一般需要多少钱？每个维修师傅计算标准是不一样的，有的按按加氟的重量来计算，有的按功率来计算，有的按按照压力来算，但不管按照什么计算，总体价格差不了多少。小编总结了一些城市的空调加氟价格，有需要得可以做些参考。
1、定频空调加氟（R22）
1~1.5匹：约40元/压；
2匹：约50元/压；
3匹：约60元/压；
5匹：约80元/压。
2、变频空调加氟（R410A）
1~1.5匹：约60元/压；
2匹：约70元/压；
3匹：约80元/压；
5匹：约100元/压。
3、新冷媒（R32）
1~1.5匹：约80元/压；
2匹：约90元/压；
3匹：约100元/压；
5匹：约120元/压。
注：正常情况下无论品牌、规格、匹数，总加压一般不会高于6个压，通常5个压左右即可。
客户服务承诺
1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的速度服务。
2、设立24小时服务咨询、投诉热线（晚上21：00至次日08：00为电脑语音服务）。
3、消费者报装、报修后，需在当天与消费者预约确定上门服务时间，24小时内上门服务（消费者特殊 要求的除外），特殊情况立即上门服务，并跟踪回访；
4、消费者购买的需要安装的产品，由各级服务网点提供一次免费上门安装服务（产品因安装环境导致需增加附件的，由服务网点提供安装材料，服务网点必须保证材料符合国家相关标准并承担相应法律责任，其费用由消费者承担）。
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