家里的任何家电有问题都可以找我们!我们的服务理念:较低的价格,较好的服务!我们专注于家电服务,所以更专业,只要您一个电话,就能让您享受到质优价廉的专业服务,并提供服务后质量保证。
上门维修规范
1. 受理查询该家电需求安装信息
2. 服务形象:穿该家电形象服、配戴服务证,保持干净整洁的形象
3. 进门前,服务人员自我介绍并出示《服务证》,征得用户同意后,穿鞋套进门服务
4. 安装该家电前,服务人员需校对该家电是否与使用空间及场所相匹配
5. 与用户共同协商后,确定机器安装位置,若意见不一致,服务人员应从技术和环境角度解释,最终确定安装位置
6. 收费项目应向用户出示厂家《消费明白卡》
7. 安装完毕,服务人员应用沫布将该家电清擦干净,并清理现场。借用物品需征得用户同意,并小心搬动,确保不要损坏,并及时归还
8. 安装完毕后,完整填写安装卡和安装监督卡——用户填写安装监督内容,并请用户签名确认,告知用户日常清洗及保养方法
9. 服务人员与用户亲切告别,提醒用户如需要服务,可拨打全国统一客服热线
10. 服务人员取出《维修记录单》填写,要求用户签名,并出示本单位名片,名片中必须留有全国统一客服热线
山东樱花燃气灶售后维修服务热线电话最新更新
燃气灶常见故障有哪些?
1、家中出现煤气味,一定要当心。
如果遇到家中出现煤气味这种情况,建议大家把厨房通风或者打开窗户,这种情况下燃气灶的维修一定要请专业的维修人员来修理。可以请专业的维修人员首先先检查看下是否胶管老化破裂或者脱落或者是紧接不紧造成的!如果是的话,只需要把胶管更换胶管或者从新正确安装就行了。
2、使用燃气灶的时候发现打不着火了。
关于这个问题,首先我们需要检查一下燃气灶的燃气阀门是开着还是关闭了,如果是关闭的情况,我们可以打开阀门重新打火试一试。如果燃气灶阀门是打开的情况,燃气灶还是打不着火,
那就有可能是燃气灶的电池没电了,倘若是没电了只需要换个新电池就能用了。燃气灶的电池一般都是1号电池,位置一般都在燃气灶底部,我们更换电池的时候注意电池的正负极不要装反了,不然将会导致燃气灶不能正常的使用,换好电池之后记得将盖子盖上,盖好,再次尝试点火即可。现在一般人生活工作的节奏都比较快,所以还是建议大家买那种可以放两节电池的燃气灶。
3、燃气灶打火时出现打火困难,或者刚刚打着火就自动熄火了等情况。
我们在日常使用燃气灶的过程中,由于打扫不彻底,燃气灶非常容易被油渍弄脏。如果出现以上的问题,那么很有可能是燃气灶的火盖出火孔被油污或者异物堵塞了,这种情况下燃气灶的维修该怎么进行呢?这时候我们就需要手动的疏通一下。我们首先将火盖取下来,用细长的铁丝疏通一下即可,如果还有有大量油污的话就用刷子蘸着洗涤剂刷干净,完全晾干之后就能用了。
售后维修服务承诺:
1、必须按照维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
2、严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
3、服务热线24小时有人值班,24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息,确保用户随到随修,并且建立维修制度和及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修
4、有偿服务的收费方面严格执行物价局确定合理的收费标准,不夸大故障,坚决杜绝乱收费。
5、路途较远的顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。路途较远的客户自行送修的,会加急为您的电视机排除故障,力求当天完成维修。
6、售后维修点维修的机器一律实行保修,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,那由该负责点负责返修。在包修期内,因该产品未及时供应零配件,自送修日期起超过90日未修好,或因该产品特约服务网点自身原因使修理期超过30天的用户可选择换机或退机,全部损失由责任者承担。
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