服务为先,满意为念,服务无极限,真诚到永远。—讲诚信、树新风、诚以待人、信以立世、认真负责、精益求精、积极热情。本公司为第三方全国电器维修服务!全天候、24小时为您服务。我们一贯遵循"客户至上、至诚致信、诚己为人、以心换心、诚人达己、人兴己兴"的服务精神,坚持高定位、高质量、高效率的服务标准,让客户放心、省心、安心。
服务流程
1、拨打服务电话:我们的服务遍及全市,各区都有分点。所以,当您的家电出现了故障,还要为此烦
1、拨打服务电话:我们的服务遍及全市,各区都有分点。所以,当您的家电出现了故障,还要为此烦
恼。拨打客服维修电话即刻解决烦恼!
2、报修故障:描述所出的故障,以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述该家电的种类、型号、故障现象,以及您的联系方式和地址。需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一
个适当的上门服务时间。
3、应约上门服务:我们会按照预约的上门服务时间,准时到达地点。在方便开机的情况下,我们会先试验一
下该家电的故障,以便对症排除故障。维修工程师经过测试和排查,检查出大体故障原因。
4、预报所需费用:在正式排除故障之前,先报告故障原因,并报出维修此故障所需的费用,以便让您做到心
中有数。同时,您也可以因为价格超出预算而放弃维修。
5、认真排除故障:如果您认同服务所需费用,我们将马上为您维修机器,直到故障彻底排除。在故障排除之
后,当场验收一下,检查故障是否排除,直到您认为满意为止。
6、添写保修凭单:为了解决您的后顾之忧,我们会对所提供的服务留下凭证,上面注明了故障原因、维修结
果、维修费用、保修时间,以及我们公司的服务电话和投诉电话。
7、清理维修现场:服务到这一步并未结束,我们还会清理服务现场,如清理维修垃圾、还原之前因维修所挪
动的物品。
8、结束服务过程:到此,感谢您对我们服务的支持!如果您以后还有别的需要,我们会继续为您提供满意的服务!
海南百乐满热水器查询网点售后服务号码最新报道
热水器出现e5的原因:
1、防止水温过热或者过高
当我们的热水器出现e5的时候千万不要慌张,因为此刻我们的热水器不是坏了,它是提醒我们热水器的水温过高了,当它水温烧到过高的时候便会出现这个提醒,那么遇到这个标识我们需要做的是降低水温亦或者将插头拔下来不要让它继续烧了,过会我们的热水器上面的e5就会自动的消失。
2、换热器阻塞
这一点就是我们可能会想到的比较少,因为平常也很少会听到这么个专业名词,那为何意呢,就是换热介质中含有脏脏的东西入内从而就导致了我们的换热器堵塞住,其次还有就是水垢的出现导致的,水垢我们一般烧水壶中就会出现,但是在这里面就比较难以处理,不能用到常规的方法解决,那遇到这么一个情况我们就需要请教专业人员来处理,如果我们自己处理可能会竹篮打水一场空,和尚摸不着头脑,最后将热水器越搞越坏,因此不建议我们自己私下处理此问题,最好的解决方式还是需要找寻专业人员。
3、就是我们的热水器长期没进行维修,那这个时候就会产生大量的积碳,从而就导致了我们的热水器无法正常的工作。
客户服务承诺
1.上门服务时间(周一至周日8:00-21:00 )
1.上门服务时间(周一至周日8:00-21:00 )
2.师傅接单后30分钟到达目的地(特殊情况除外)
3.所修电器一律保修3个月到1年 ,并提供保修单据。
4.师傅穿着工作服,持工作证件和收费手册上门门服务。
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美的热水器售后电话:400-889-9315
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