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下列情况之一不属于三包范围，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修：
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非本公司的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的改装产品内部零件而导致损坏的）；
3、无包修凭证及有效或有效购买凭证的；
4、有效凭证、包修凭证与修理产品不符或涂改的；
5、因不可抗拒力（如水灾、火灾、雷击、地震等）或使用环境恶劣造成损坏的；
6、已超过包修期的产品。
【包换政策】
按国家规定的三包期限，符合下列条件，而且用户拒绝维修或换机时，可以退机。
1、产品自出售之日起7日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等，可以退机。
2、自出售之日起一年内，联系两次以上仍无法修好（指主要性能）用户坚持退机的。
【对退机折旧费规定】
1、对不符合退机条件，但用户坚持要求退机的，自购机之日起，按三包规定每日1%核折旧费，其中应当扣除维修占用和持修的时间。
2、对于退机或换机所置换下来的旧机，如有修复价值的，必须确保维修后机器质量及性能达到产品出厂质量标准，方可销售。
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电视为什么无信号源?电视无信号源原因
对于很多人来说，电视就像是老朋友，虽然平时不觉得它的存在有什么重要的意义，但是当我们无聊的时候却觉得电视是一个很好的陪伴者，有些人甚至就开着电视不看，哪怕是听听广告也觉得有了心理安慰，可一旦电视没有了信号源，我们就无法享受电视的“陪伴”了，对于遇到这个问题的朋友来说，肯定想知道背后出了什么问题，今天这篇文章就来给大家分析分析。
在发现电视无信号源之后，我们首先要做的事情就是检查一下电视的视频线的问题，而电视的视频线容易出现两个问题，一个是视频线没有插对位置，另一个是视频线压根就没有插上，如果我们检查发现是这两方面的问题，可以对应处理一下，这样电视就有信号源了。
有时候电视之所以会出现没有信号源的问题，是因为电视的视频输入源错了，这时候我们要根据连接方式重新选择正确的视频输入源。举例来说，如果是有线电视的话，我们要选择有线电视才会有信号源，而如果是机顶盒的话，我们则要选择HDMI，只有选择对了输入源，电视无信号的问题才能得以解决。
电视突然无信号也可能是因为电视的硬件出了故障，这方面的问题就比较复杂，因为电视有很多硬件，不论是电源模块出了故障，还是高压板或是其他硬件出了故障，都会导致电视出现无信号的情况，因此如果我们怀疑是电视的硬件问题的话，最好请电视维修工处理。
当然，绝大多数情况下，电视无信号并不是因为电视的硬件出了问题，而是一些其他小问题，所以我们在遇到电视无信号的时候不要慌张，可以自己仔细查找一下原因，当自己实在没有办法的时候再求助维修工也不迟。
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