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下列情况之一不属于三包范围,特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非本公司的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的改装产品内部零件而导致损坏的);
3、无包修凭证及有效或有效购买凭证的;
4、有效凭证、包修凭证与修理产品不符或涂改的;
5、因不可抗拒力(如水灾、火灾、雷击、地震等)或使用环境恶劣造成损坏的;
6、已超过包修期的产品。
【包换政策】
按国家规定的三包期限,符合下列条件,而且用户拒绝维修或换机时,可以退机。
1、产品自出售之日起7日内,发生主要性能故障,如压缩机故障、换热器内漏等,可以退机。
2、自出售之日起一年内,联系两次以上仍无法修好(指主要性能)用户坚持退机的。
【对退机折旧费规定】
1、对不符合退机条件,但用户坚持要求退机的,自购机之日起,按三包规定每日1%核折旧费,其中应当扣除维修占用和持修的时间。
2、对于退机或换机所置换下来的旧机,如有修复价值的,必须确保维修后机器质量及性能达到产品出厂质量标准,方可销售。
河南夏普洗衣机售后电话今日报道
洗衣机常见故障维修:
洗衣机漏电原因与故障排除洗衣机是在潮湿的条件下工作的,一旦洗衣机内部电器件或接线受损或被水浸湿,洗衣机对地绝缘,就会受到破坏,从而使220V电压直接与地导通,造成漏电现象,此外静电与感应电也时常出现,因此,一旦发现带电现象,应停机断电,找专业人员检查。
1、桶内液体带电。这多是波轮轮轴和带电部位相连通引起的,应重点检查桶下电器件的绝缘情况和漏水现象,直到排除 故障为止。
2、壳体带电。壳体带电应检查电源线是否存在外皮破损、铜线裸露,查出漏电部位后应用绝缘胶布包好。有的是电容器本身损坏,则应更换电容器。
3、电磁感应现象引起感应电。这时,即使洗衣机绝缘很好,用测电笔也能测出辉光现象。通常感应电能量较小,不会对人身安全造成危害,消除感应电方法如下:一是将洗衣机地线接好;二是对调电源接地线孔,将原来的插入地线孔的插片改插火线孔。
4、静电是洗衣机强静电感应的结果,能量较大,严重者会给人以强烈电击,消除静电有两种方法,其一更换皮带或皮带轮;其二将皮带在清水中浸泡2小时左右,取出来擦干水分,重新装上即可。
洗衣机漏电原因与故障排除洗衣机是在潮湿的条件下工作的,一旦洗衣机内部电器件或接线受损或被水浸湿,洗衣机对地绝缘,就会受到破坏,从而使220V电压直接与地导通,造成漏电现象,此外静电与感应电也时常出现,因此,一旦发现带电现象,应停机断电,找专业人员检查。
1、桶内液体带电。这多是波轮轮轴和带电部位相连通引起的,应重点检查桶下电器件的绝缘情况和漏水现象,直到排除 故障为止。
2、壳体带电。壳体带电应检查电源线是否存在外皮破损、铜线裸露,查出漏电部位后应用绝缘胶布包好。有的是电容器本身损坏,则应更换电容器。
3、电磁感应现象引起感应电。这时,即使洗衣机绝缘很好,用测电笔也能测出辉光现象。通常感应电能量较小,不会对人身安全造成危害,消除感应电方法如下:一是将洗衣机地线接好;二是对调电源接地线孔,将原来的插入地线孔的插片改插火线孔。
4、静电是洗衣机强静电感应的结果,能量较大,严重者会给人以强烈电击,消除静电有两种方法,其一更换皮带或皮带轮;其二将皮带在清水中浸泡2小时左右,取出来擦干水分,重新装上即可。
【服务承诺】
1、全城24小时服务,周六日不休息
2、严格按照预约时间上门服务,守信誉,不失约
3、上门维修,全面修理,先检查,后报价,当面修理,修好收费,修不好不收钱。 4、明码标价不收开机费,严把配件质量关,确保维修质量。
5、保证30分钟准时上门服务。
6、持工作证件和收费手册着统一工作服上门服务。
7、正规发票,正规收据。 给我一个信任,还您一份放心。
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