家里的任何家电有问题都可以找我们！我们的服务理念：较低的价格，较好的服务！我们专注于家电服务，所以更专业，只要您一个电话，就能让您享受到质优价廉的专业服务，并提供服务后质量保证。
售后流程：
1、用户需求向特约的售后效劳网点进行报修，然后比及修理人员的联络，注意，假如在保修期之中，还需求供给产品的保修卡和有用购买凭据。
2、修理人员上门之后就会对产品进行毛病的查看，然后断定毛病的原因，假如对错保修期，那么之后就需求依照规定向用户供给收费标准，和用户进行费用的洽谈，比及用户同意之后再进行相应的修理事宜。
3、假如在修理过程中修理人员和用户发生了一定的争议，那么修理人员也需要向公司进行反应，让公司出头进行和谐处理。
4、修理完毕之后，修理人员还需求和用户一同对产品进行修理检测，看看是否能够正常运用，在收费之后还需求开具正式的收据证明。
5、收费修理时需替换配件的，特约效劳网点应运用电器配件进行替换。所发生的旧配件应留给用户，不得向用户讨取旧件，不得将收费修理而发生的旧件退到出售公司。
6、对丢失有用购买凭据，产品购买之日能够按产品机身品牌出厂日期次月首日核算。
广东创维电视机24小时服务热线全国统一400客服中心今日报道
电视机常见故障及判断维修方法
当电视出现故障时，我们通常会遇到问题，因为电视作为我们家里必不可少的电器，经常使用不可避免地会遇到一些问题，幸运的是小编姐姐介绍了一些关于电视故障的知识，我不知道你现在是否会检查。为了解决更多的电视故障问题，今天小编继续介绍一些电视常见故障的处理方法和维护预防措施，您可以参考。
一、电视常见故障。
1.主动搜索平台，跳下，返回无字光栅；打开内部菜单，逐项记录所有数据，替换存储器24C04，然后打开内部菜单，将原始数据重写到新存储器中，按跳台键退出内部菜单，然后调整用户菜单，从头搜索平台；
2.场频不稳定，逐渐向下移动；这种现象通常是在场部分。打开内部菜单复制原始数据，替换存储器并复制原始数据；
3.图片缩小，时大时小；测量主电压在130-90V之间摇晃，检测Q831.D840.R833和光耦合正常，然后检测C839泄漏，更换后机器正常。
4.启动指示灯亮。按下节目键后，没有高压运动。指示灯闪烁，无光栅。主电压测量正常，推进管完全导通。启动后，按下节目键进行响应，CPU正常。毫无疑问。
5.三无，指示灯不亮；估计是配件问题；
6.主动搜索节目号码上升，但搜索后不存储，特别是有线电视；节目号码可以上升，表明AFC。行同步信号正常，打开机器，查看存储器的七脚是否接地。如果未接地，则可以接地存储器的七脚，如果已接地的替换存储器；
7.图像扩展；电源电压取样电路更换电阻后正常。
8.图片呈底片状。屏幕周围有一个白色的框架。中心是白色的十形，就像一个田字形。这是机器内部菜单中的图像测试符。因此，存储器中的数据丢失是可疑的。
二、电视常见故障维修注意事项。
1.无论是给客户还是亲戚朋友，在接修前都要搞清楚故障电视的故障状态。
2.接修时如何找出故障电视的故障状态？
(1)询问具体故障现象、故障过程是突然还是逐渐发生，现在是什么状态，询问这些有助于分析故障原因。
（2）问彩电是否打开，是否找别人修理，问这些可以让你决定是否可以在主人面前调查电视。为了澄清电视的问题，最好在主人面前调查电视，然后打开外壳，然后仔细调查。
（3）对于三无电视，打开外壳后要注意调查显像管径是否有问题，可以用手轻轻折断几次，因为有些开裂的管径会被偏转线圈固定。还要看电路板是否有明显的断裂。大面积烧焦。
(4)特别要仔细调查高处坠落或雷电、电网电压升高造成的问题，调查元件面和布线面。
(5)有些现象可以闻出来，比如电解电容爆裂，会有油味，高压包着火烧穿外壳，会有焦味等等。
【服务保障】
1、工程师上门后，由工程师原因导致故障未得到解决，不收取任何费用；
2、即服务完成日起在保修期内承诺免费维修，具体保修期以品类保修标准为准；
3、对于判定成立的订单，啄木鸟先行赔付；
4、严惩小病大修，发现平台立即赔付；
5、专业的团队，对于用户反馈的问题受理，及时跟进处理，并进行阶段性的结果反馈。
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