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服务流程
公司登记受理并派工—>技师联系客户上门—>上门检查并出示价格表—>维修完毕填写保修单用户确认签名—>公司回访客户—>客户确认维修结果—>进入保修
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2：严格按照预约时间上门服务，守信誉，不失约
3：上门维修先检查，后报价，当面修理，修好收费，修不好不收钱。
费用构成说明：总费用 = 基本维修费 + 换件工时费 + 零件费
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壁挂炉怎么使用 壁挂炉的使用方法
天然气壁挂炉集采暖和生活热水于一体，是分户供暖系统的关键设备。天燃气壁挂炉的设计、安装以及使用方法对其使用效果都会产生很大影响，设计、施工一般由专业的暖通公司完成，但是使用却是用户自己要掌握的问题，那么，天燃气壁挂炉怎么用呢，天燃气壁挂炉使用时要注意哪些事项呢，一起来看看下文的介绍。
标准燃气壁挂炉提供采暖及生活热水两种运行模式。在燃气壁挂炉控制面板上会有冬季/夏季两个选择挡。
在冬季挡位，燃气壁挂炉可提供采暖及生活热水功能，生活热水功能优先，所以燃气壁挂炉根据用户生活热水使用情况在采暖及生活热火模式下，自动切换。
在夏季挡位，燃气壁挂炉通常处于待机状态，只有在用户使用卫生活热水的情况下才进入生活热水模式工作，所以用户可在冬季需要采暖及使用生活热水时选择冬季挡，其余时间可选择夏季挡，仅使用生活热水功能。
温度的控制
燃气壁挂炉的温度控制调节以恒温为主要原则，区别于不同的散热末端，在升温期及恒温期进行不同温度调节，在升温期(地暖水温保持在60摄氏度，暖气片保持在80摄氏度)，在恒温期(地暖水温保持在40摄氏度，暖气片保持在60摄氏度)。这种方式运行是较为经济节能的。
无人时的操作
很多上班族习惯在家中无人时，将锅炉关闭，下班后再将锅炉放置高档进行急速加热，这种作法非常不科学。因为这样就等于一切从头开始，由于室温与锅炉设定温度温差较大，锅炉需要时间大火运行，这样不但不节能，反而会更加浪费燃气并且增加了住户挨冻的时间，而且有锅炉或暖气片被冻坏的危险。如果您长期出差或尚未居住则将锅炉与暖气片内的水放掉。
冬季防冻措施
壁挂炉可以长期通电，特别是冬季，如果壁挂炉或暖气内已经充水，必须对壁挂炉设置防冻、准备充足的电和燃气，以避免暖气片及锅炉的水泵、换热器等部件被冻坏，各种品牌的供暖用壁挂炉都设有防冻功能，具体操作方法请参照说明书。注意：在设置防冻功能后，必须要保证家中的水、电、气充足和畅通。为防止万一，设置防冻后也要定期检查检查锅炉的水压以及工作情况，把自来水总阀门关了，确保万无一失。最好最经济的办法就是把壁挂炉系统内的水排出来，用气泵吹。
定期清洗与保养
定期清洗与保养壁挂炉可以提高壁挂炉热交换的效率，降低燃气消耗量。经实验对比，在同等条件下运行过的两台壁挂炉，经过清洗保养后的壁挂炉比没有经过清洗保养的壁挂炉加热速度明显快25%左右，也就是说壁挂炉经过清洗后可以在原有基础上节约25%左右的燃气;若每1~2年对锅炉进行一次清洗保养，还能延长设备3~5年的使用寿命。
客户服务承诺
1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的速度服务。
2、设立24小时服务咨询、投诉热线（晚上21：00至次日08：00为电脑语音服务）。
3、消费者报装、报修后，需在当天与消费者预约确定上门服务时间，24小时内上门服务（消费者特殊 要求的除外），特殊情况立即上门服务，并跟踪回访；
4、消费者购买的需要安装的产品，由各级服务网点提供一次免费上门安装服务（产品因安装环境导致需增加附件的，由服务网点提供安装材料，服务网点必须保证材料符合国家相关标准并承担相应法律责任，其费用由消费者承担）。
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