全国统一24小时服务热线！ 周到快捷服务用户----是我们永恒不变的售后观念,客户的满意,是我们的最终目标,在售后维修服务中，我们不断的积累工作经验,不断提高服务质量,不断加强工作学习,逐步形成一套完整的售后服务体系 ,解决了用户的后顾之忧。提供服务的同时,将会向您详细讲解产品保养知识。服务后会主动向您讲解产品日常使用的注意事项。我们是一群对客户充满责任感的售后维修人,我们有一支专业团队,提倡共赢,真诚服务,确保能以更快的时间,更大限度地满足用户的应用需求。保障售前、售中、售后的服务。我们不断优化维修站内部的管理,提升员工的服务意识,用心服务。展现优异的服务、做品牌的企业方针;我们承诺:要以质优价实的。至诚至信的服务,让用户买得放心，用的安心。
服务流程
1、拨打服务电话:我们的服务遍及全市,各区都有分点。所以,当您的家电出现了故障,还要为此烦
1、拨打服务电话:我们的服务遍及全市,各区都有分点。所以,当您的家电出现了故障,还要为此烦
恼。拨打客服维修电话即刻解决烦恼!
2、报修故障:描述所出的故障,以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述该家电的种类、型号、故障现象,以及您的联系方式和地址。需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一
个适当的上门服务时间。
3、应约上门服务:我们会按照预约的上门服务时间,准时到达地点。在方便开机的情况下,我们会先试验一
下该家电的故障,以便对症排除故障。维修工程师经过测试和排查,检查出大体故障原因。
4、预报所需费用:在正式排除故障之前,先报告故障原因,并报出维修此故障所需的费用,以便让您做到心
中有数。同时,您也可以因为价格超出预算而放弃维修。
5、认真排除故障:如果您认同服务所需费用,我们将马上为您维修机器,直到故障彻底排除。在故障排除之
后,当场验收一下,检查故障是否排除,直到您认为满意为止。
6、添写保修凭单:为了解决您的后顾之忧,我们会对所提供的服务留下凭证，上面注明了故障原因、维修结
果、维修费用、保修时间,以及我们公司的服务电话和投诉电话。
7、清理维修现场:服务到这一步并未结束,我们还会清理服务现场,如清理维修垃圾、还原之前因维修所挪
动的物品。
8、结束服务过程:到此,感谢您对我们服务的支持!如果您以后还有别的需要,我们会继续为您提供满意的服务！
广东苏泊尔燃气灶售后电话今日报道
燃气灶有哪些常见故障？燃气灶常见故障及解决办法
燃气灶可以说跟我们的生活关系密切，烧水做饭，都离不开燃气灶。使用久了燃气灶经常会出现这样或是那样的小故障，在日常生活中我们有必要学会一些电器自检的方法，小编给大家介绍几种燃气灶的常见故障及解决办法，大家一起来关注关注吧。
燃气灶的常见故障一、点火失败
灶前阀门未打开会造成点火失败，点火前首先检查是否打开灶前阀门。由于移动灶具会使灶具连接管扭折、压扁，或因为燃气中含有较多的凝析油堵塞胶管造成气源不通，点火失败，通过检查胶管是否受压、弯折并矫正或通过更换新胶管可以排除故障。燃气灶刚更换连接胶管后，由于管内混入空气，会造成暂时点火失败，通过多次打火，排净管内空气即可点火成功。
燃气灶的常见故障二、漏气或有臭味
灶具连接胶管长期使用老化破裂或者由于未与灶具连接好会造成燃气泄漏，此时应更换胶管或者胶管末端用喉箍紧固。炉头燃气未被点燃，会闻到燃气臭味，此时开窗通风待燃气吹散后再进行点火。密封材料干燥、耗尽或密封圈老化会致使灶具阀门密封不严而造成漏气，应更换密封材料直至更换阀体，安装后检验阀体是否漏气。
燃气灶的常见故障三、熄火后长时间不关气
熄火保护装置中传动机构受阻而不能正常工作会使燃具无法关气，应首先关闭灶前阀门，调整传动机构并检查装置中是否有障碍物，如有予以清除。熄火保护装置未进入保护状态也会无法关气，此时可重复操作灶具旋钮即可。
燃气灶的常见故障四、黄焰
燃气正常的燃烧火焰呈浅蓝色。当一次空气不足时，由于碳氢化合物在高温、缺氧条件下，分解生成固体碳粒，像雾一样分散在气体中，这些碳粒燃烧时，会呈现明亮的淡黄色火焰，被称为黄焰。可以通过增大调风板开度，增加进风面积，火焰会由黄色变为蓝色。引射管内有铁锈或杂物，会影响引射力而产生黄焰火，此时卸下引射器清除污物，然后把燃烧器装好，即可排除黄焰。
售后服务承诺：
本公司所提供的全套设备均选用正规供货渠道,均有厂方提供售后服务保障(零配件供应和技术支持保障)。公司售后服务部现有经专业培训的技术工作人员提供24小时响应的上门服务(必要时可加急响应)。
在人力和物力的双重保障下。本公司将提供以下免费服务项目(人为损外) :
在人力和物力的双重保障下。本公司将提供以下免费服务项目(人为损外) :
(一)按厂家保修条例免费提供保修期内的上门检修服务;
(二)免费为保修期内出故障的设备提供备机;
(三)免费提供售前、售后技术咨询和使用人员培训;
(四)免费送货;
(五)免费提供定期跟踪维护
全国服务区域：
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方太燃气灶：952315
苏泊尔燃气灶：400-8899-717
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万家乐燃气灶：400-128-8888
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澳柯玛燃气灶：400-618-7777