全国统一24小时服务热线！ 周到快捷服务用户----是我们永恒不变的售后观念,客户的满意,是我们的最终目标,在售后维修服务中，我们不断的积累工作经验,不断提高服务质量,不断加强工作学习,逐步形成一套完整的售后服务体系 ,解决了用户的后顾之忧。提供服务的同时,将会向您详细讲解产品保养知识。服务后会主动向您讲解产品日常使用的注意事项。我们是一群对客户充满责任感的售后维修人,我们有一支专业团队,提倡共赢,真诚服务,确保能以更快的时间,更大限度地满足用户的应用需求。保障售前、售中、售后的服务。我们不断优化维修站内部的管理,提升员工的服务意识,用心服务。展现优异的服务、做品牌的企业方针;我们承诺:要以质优价实的。至诚至信的服务,让用户买得放心，用的安心。
服务流程
1、维修24小时有人值班，10分钟内做出回应。
1、维修24小时有人值班，10分钟内做出回应。
2、城区内免费提供上门服务，郊区收取适当上门费（事先商议）。
3、实行先检查故障，再报所需费用，较后维修排除的维修服务政策。
4、故障没排除，不收取费用。
5、在选用配件方面，严把质量关，从原厂或一级厂采购正品配件，杜绝假冒伪劣配件的使用。
6、在收费方面，严格执行市物价局和我公司《收费标准》执行，换下的旧零件返还给客户，决不夸大故障、绝不乱收费。
7、服务所有经我公司修好的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或配件质量问题造成用户的机器再次出现故障，一律由我公司负责免费维修。
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壁挂炉有什么缺点 燃气壁挂炉的缺点
壁挂炉想必新家装修的时候，大多人都听说过，去建材家居市场逛的时候，多多少少也看到不少壁挂炉的专卖店，尤其是在冬季湿冷的南方地区，很多的家庭在新房装修时都选择购买了壁挂炉来给屋内供暖，当然，也有很多的朋友会担心壁挂炉的系列问题，有哪些缺点，那么下文就来大致的来聊聊这个话题。
1、日常要进行使用和维护，它会比较麻烦，严冬季节长期无人居住时，也需保留低温燃烧。
2、后期维护费用很高，炉子的效率会越来越低，到时候要更换炉子，标准寿命10年，好的产品可用15-20年，这些费用由用户自己承担。
3、由于主要使用的是天燃气，小炉子燃烧效率不高，供暖成本高。如果家中有小孩、老人则白天也需要供暖，这样才能保证舒适度，自采暖费用会更高。如果与燃煤集中供暖，成本差距会比较大。不过费用的测量与保温情况、设定温度等多种因素有关，以上指得是在相同条件下燃料费用的对比。
4、噪声较大，存在安全隐患，及小区局部环境污染问题。一方面，天然气本身虽然是清洁燃料，但把热源分散到各家，特别是高层住宅，同时使用时二氧化氮、二氧化碳、一氧化碳等对环境的影响不可低估。据北京市环境保护研究院对北京某高层住宅的实验，碳氧化合物浓度有中上部偏高的趋势，最高可超过国家标准近2倍。国外没有高层建筑全部用壁挂炉的情况。
5.壁炉的组成配件是进口的话，价格较高。燃气壁炉虽然好用，但是多多少少也会有些问题，只要经常维护，总体上说还是挺好的。看完后相信大家对于燃气壁挂炉都有了一定了解，可以根据自家的需求决定是采用哦!
6.生活水可能不稳定忽冷忽热，比如，套管式燃气壁挂炉解决不了二次换热问题。
总而言之，所有的东西都是有缺点，也有优点的，我们只需要多注意这些缺点，提前干预，及时发现，就能运用好他们的优点，就会给我们带来生活上的便捷。
售后维修服务承诺：
1、必须按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
2、严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
3、服务热线24小时有人值班，24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息，确保用户随到随修，并且建立维修制度和及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修
4、有偿服务的收费方面严格执行物价局确定合理的收费标准，不夸大故障，坚决杜绝乱收费。
5、路途较远的顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。路途较远的客户自行送修的，会加急为您的电视机排除故障，力求当天完成维修。
6、售后维修点维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，那由该负责点负责返修。在包修期内，因该产品未及时供应零配件，自送修日期起超过90日未修好，或因该产品特约服务网点自身原因使修理期超过30天的用户可选择换机或退机，全部损失由责任者承担。
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房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）
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海尔壁挂炉 售后电话：400-699-9999
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