随时预约,快速上门服务,保证维修质量专业从事家电的维修、家电移机拆装、家电保养、家电清洗。承接各种品牌家电维修/检修、保养、清洗;打孔,更换配件;废旧家电回收,二手家电…… 随时预约,快速上门服务,保证维修质量。
上门维修规范
1. 受理查询该家电需求安装信息
2. 服务形象:穿该家电形象服、配戴服务证,保持干净整洁的形象
3. 进门前,服务人员自我介绍并出示《服务证》,征得用户同意后,穿鞋套进门服务
4. 安装该家电前,服务人员需校对该家电是否与使用空间及场所相匹配
5. 与用户共同协商后,确定机器安装位置,若意见不一致,服务人员应从技术和环境角度解释,最终确定安装位置
6. 收费项目应向用户出示厂家《消费明白卡》
7. 安装完毕,服务人员应用沫布将该家电清擦干净,并清理现场。借用物品需征得用户同意,并小心搬动,确保不要损坏,并及时归还
8. 安装完毕后,完整填写安装卡和安装监督卡——用户填写安装监督内容,并请用户签名确认,告知用户日常清洗及保养方法
9. 服务人员与用户亲切告别,提醒用户如需要服务,可拨打全国统一客服热线
10. 服务人员取出《维修记录单》填写,要求用户签名,并出示本单位名片,名片中必须留有全国统一客服热线
山东万家乐热水器售后服务电话是多少今日报道
电热水器故障代码大全
E1
简介:电热水器不着火或者是在使用的过程中熄火了
检查:逐个对电热水器的元件进行检查
维修:如果是元件问题,更换上去即可,如果不是,那么可能是堵塞问题,水垢太多需要除垢,完成之后,便能够正常工作了
E2
简介:热水器内水温过高,电偶保护自动断电
检查:检查热水器内部的水,检查机器的进水管和出水管,水路连接检查
维修:把水路接对,更换电热水器的控制板
E3
简介:干烧
检查:检查是否干烧,检查故热保护是否有故障,熔断器是否损坏,温头是否有赃物
检查:复位磁铁,更换熔断器,清洗测温头赃物,水压低找物业增加水压
E4
简介:风机及驱动电路故障
检查:更换电容,如果是风压开关故障引起,联系售后服务人员进行维修,热水器水温过高,可以适当调低水温
E5
简介:风压故障
维修:观察是否有大风现象,进行热交换器积碳,检查烟管是否有杂物,没有可以按复位功能键
E6
简介:水温传感器故障
检查:热水器的超温保护或者探头损坏
维修:马上关闭电源,待自然降温后,再启动试用
E7
简介:拨码开关气种选择发生错误或者拨码开关未拨到位
维修:重新按拨码开关,看开关是否拨到位,或是检查拨码开关主控板,损坏进行更换
E8
简介:电压过低或主机板电源检测不良
维修:如果确认电压低于180V,联系电力公司改善输送电力或增加一变压器,检查传感器及电源接线是否脱落、接触不良
E9
简介:水量不够
维修:调高水压,多加点水
说明:电热水器所有故障代码,以不同品牌热水器实际为准,以上仅供参考。
服务宗旨:
一、企业精神:开拓、创新、求实、进取
二、企业方针:科学管理、质量上乘;优质服务
三、企业目标:创最牛的品牌
四、员工宗旨:做最有服务精神的员工
五、服务宗旨:您的满意,我的追求
六、人才理念:唯才是用
七、市场理念:运筹信息之中,决胜千里之外
八、发展理念:百尺竿头更进一步
九、科技理念:日新月异
十、工作理念:不达目的不休息
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