重庆樱雪热水器售后服务电话是多少最新资讯

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  • 更新:2022-11-22 09:15
  • 到期:长期有效
详细说明
重庆樱雪热水器售后服务电话是多少最新资讯

品质就是我们的优势,维修服务中心将继续把握该家电的发展趋势,继续秉承优质、及时的专业服务理念,以诚信为本,以不断创新的维修技术和越来越高的服务水准,为广大客户提供更优质的服务!







下列情况之一不属于三包范围,特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修:

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

2、非本公司的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的改装产品内部零件而导致损坏的);

3、无包修凭证及有效或有效购买凭证的;

4、有效凭证、包修凭证与修理产品不符或涂改的;

5、因不可抗拒力(如水灾、火灾、雷击、地震等)或使用环境恶劣造成损坏的;

6、已超过包修期的产品。

【包换政策】

按国家规定的三包期限,符合下列条件,而且用户拒绝维修或换机时,可以退机。

1、产品自出售之日起7日内,发生主要性能故障,如压缩机故障、换热器内漏等,可以退机。

2、自出售之日起一年内,联系两次以上仍无法修好(指主要性能)用户坚持退机的。

【对退机折旧费规定】

   1、对不符合退机条件,但用户坚持要求退机的,自购机之日起,按三包规定每日1%核折旧费,其中应当扣除维修占用和持修的时间。
 

   2、对于退机或换机所置换下来的旧机,如有修复价值的,必须确保维修后机器质量及性能达到产品出厂质量标准,方可销售。

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电热水器是比较常用的家电之一,在冬天洗澡肯定是少不了它。那随着使用的时间久了,电热水器容易出现故障,常见的有哪些问题呢?

  1、热水器加热过程中,安全阀小孔有水珠滴出。这是最常见现象。由于电热水器属于封闭型贮水式电热水器,在加热或保温过程中,热水器内胆的水压大于6Mpa,使单向安全阀溢压而滴出水珠。
  2、第一次使用热水器(或有段时间未使用而从新使用)由于热水器加热时间短,上下层水温不均匀,造成出热水量少。
  3、指示灯不亮且不能加热或热水器指示灯一直不灭。
  4、指示灯亮但不能加热,原因是①发热管接插端接触不良或断线;②发热管烧坏。
  5、热水器使用过程中漏电。这是一个很严重的故障要经常注意。


售后维修服务承诺:

  1、必须按照维修程序及操作规程维修,确保维修质量。

  2、严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

  3、服务热线24小时有人值班,24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息,确保用户随到随修,并且建立维修制度和及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修

  4、有偿服务的收费方面严格执行物价局确定合理的收费标准,不夸大故障,坚决杜绝乱收费。

  5、路途较远的顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。路途较远的客户自行送修的,会加急为您的电视机排除故障,力求当天完成维修。

  6、售后维修点维修的机器一律实行保修,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,那由该负责点负责返修。在包修期内,因该产品未及时供应零配件,自送修日期起超过90日未修好,或因该产品特约服务网点自身原因使修理期超过30天的用户可选择换机或退机,全部损失由责任者承担。


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