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下列情况之一不属于三包范围，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修：
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非本公司的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的改装产品内部零件而导致损坏的）；
3、无包修凭证及有效或有效购买凭证的；
4、有效凭证、包修凭证与修理产品不符或涂改的；
5、因不可抗拒力（如水灾、火灾、雷击、地震等）或使用环境恶劣造成损坏的；
6、已超过包修期的产品。
【包换政策】
按国家规定的三包期限，符合下列条件，而且用户拒绝维修或换机时，可以退机。
1、产品自出售之日起7日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等，可以退机。
2、自出售之日起一年内，联系两次以上仍无法修好（指主要性能）用户坚持退机的。
【对退机折旧费规定】
1、对不符合退机条件，但用户坚持要求退机的，自购机之日起，按三包规定每日1%核折旧费，其中应当扣除维修占用和持修的时间。
2、对于退机或换机所置换下来的旧机，如有修复价值的，必须确保维修后机器质量及性能达到产品出厂质量标准，方可销售。
新疆红日燃气灶全国售后服务热线号码今日更新
燃气灶在使用时为什么会发生爆炸
燃气灶是我们每一天都在使用的电器，但是由于操作不当或者其他的问题，燃气灶也是会爆炸的，近年来燃气灶爆炸的新闻也是层出不穷，那么燃气灶在使用时为什么会发生爆炸呢?导致燃气灶爆炸的原因有哪些?下面就带着大家来具体了解一下，希望看完后能够对大家有用，平时我们也要正确的合理使用燃气灶。
一、燃气灶为什么会爆炸
1、设计结构不合理
一个安全性能好的燃气灶一定要有合理的设计结构，如果设计方面存在缺陷，就极有可能发生爆裂，比如灶具的锅支架和燃烧器之间的距离太小，这样可能会导致灶具的钢化玻璃面板局部受热严重，造成碎裂，再比如燃烧器设计的比较大，导致周围空间过小，使面板的受热温度过高，发生爆裂。
2、钢化玻璃不合格
燃气灶的钢化玻璃一定是耐高温的材质，一般标准至少在700度以上，有些厂家为了减少生产成本，偷工减料，使用的钢化玻璃可能只能承受400度左右的高温，而且优质的面板都贴有防爆膜，劣质面板很多都没有，使用这样的钢化面板产生爆裂的概率就大大升高了。
3、缺少熄火保护装置
熄火保护装置是国家规定所有燃气灶都必须安装的，有了熄火保护装置出现意外熄火的时候，装置就会启动切断燃气，这样可以保证燃气不会泄露到房间中产生安全隐患。如果没有熄火保护装置的燃气灶，少了一层保护，发生爆炸的概率自然就高了。
4、超出使用年限
燃气灶的使用年限在8年左右，正常使用情况下，每隔一年应该更换进气阀、脉冲阀和点火旋钮等使用频率高的部件，如果使用的还是橡胶导管建议更换成金属管，橡胶管要注意每隔18个月更换一次，如果使用年限过了没有及时更换燃气灶或者配件的话，由于零件的老化，就很容易发生造成安全事故，所以一定要及时换新。
产生爆炸的原因有很多，但是都是我们日常注意一下就可以避免的，所以大家一定要建立起安全的意识。
二、燃气灶使用的3个误区
1、连续性的打火可能会引起爆炸
有时候我们在打火的时候可能几下都没办法打着，然后就会不断的进行开大火的方法，其实这样的操作手法是真的非常的容易引发爆炸的。其实有时候如果我们没有点着的时候，不要急于开大火，再等等可能就可以了。生活中很多人都犯了这个错误。
2、火焰不正常还会继续使用
使用燃气灶的时候，正常的火焰的颜色是蓝色的，但是有时候火焰的颜色变成了红色可能也没有人注意，出现这种现象一般是燃气没有全部燃烧，流露到空气中，大家一定记得要调节一下火焰的大小，等到火焰的颜色正常的时候再炒菜做饭。
3、先关阀门后关灶火，
尽管现在大家都会注意燃气的安全，但是还是会有很多人会不知道使用完以后到底是要先关灶台还是先关阀门呢?其实正确的方法应该是先关灶台，假如先关阀门的话，管道内的燃气还可以继续燃耗，比较的节约，但是这样的操作其实是不对的，由于压力的原因可能会导致火焰流到管道里，从而有爆炸的风险。
售后维修服务承诺：
1、必须按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
2、严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
3、服务热线24小时有人值班，24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息，确保用户随到随修，并且建立维修制度和及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修
4、有偿服务的收费方面严格执行物价局确定合理的收费标准，不夸大故障，坚决杜绝乱收费。
5、路途较远的顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。路途较远的客户自行送修的，会加急为您的电视机排除故障，力求当天完成维修。
6、售后维修点维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，那由该负责点负责返修。在包修期内，因该产品未及时供应零配件，自送修日期起超过90日未修好，或因该产品特约服务网点自身原因使修理期超过30天的用户可选择换机或退机，全部损失由责任者承担。
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