海南康佳洗衣机售后维修服务热线电话今日资讯

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  • 更新:2022-11-14 08:30
  • 到期:长期有效
详细说明
海南康佳洗衣机售后维修服务热线电话今日资讯

服务为先,满意为念,服务无极限,真诚到永远。—讲诚信、树新风、诚以待人、信以立世、认真负责、精益求精、积极热情。本公司为第三方全国电器维修服务!全天候、24小时为您服务。我们一贯遵循"客户至上、至诚致信、诚己为人、以心换心、诚人达己、人兴己兴"的服务精神,坚持高定位、高质量、高效率的服务标准,让客户放心、省心、安心。






上门维修规范

1.   受理查询该家电需求安装信息

2.   服务形象:穿该家电形象服、配戴服务证,保持干净整洁的形象

3.   进门前,服务人员自我介绍并出示《服务证》,征得用户同意后,穿鞋套进门服务

4.   安装该家电前,服务人员需校对该家电是否与使用空间及场所相匹配

5.   与用户共同协商后,确定机器安装位置,若意见不一致,服务人员应从技术和环境角度解释,最终确定安装位置

6.   收费项目应向用户出示厂家《消费明白卡》

7.   安装完毕,服务人员应用沫布将该家电清擦干净,并清理现场。借用物品需征得用户同意,并小心搬动,确保不要损坏,并及时归还

8.   安装完毕后,完整填写安装卡和安装监督卡——用户填写安装监督内容,并请用户签名确认,告知用户日常清洗及保养方法

9.   服务人员与用户亲切告别,提醒用户如需要服务,可拨打全国统一客服热线

10.  服务人员取出《维修记录单》填写,要求用户签名,并出示本单位名片,名片中必须留有全国统一客服热线

海南康佳洗衣机售后维修服务热线电话今日资讯




洗衣机出现e3是什么故障?该怎样处理?

洗衣机的E3故障代码指的是脱水不平衡。


原因:

1、洗衣机出现E3故障指的是衣物不平整靠近一侧,洗衣机不平衡造成的;

2、如果洗衣机的脱水平衡开关损坏也会造成误报警显示E3故障;

3、遇到第一种情况,可以将洗衣机内的衣物重新拿出来均匀放置好,再次脱水即可解决问题,如果再次脱水也无法决问题时,可直接更换脱水平衡开关。


洗衣机出现e3是什么故障?该怎样处理?


方法:

1、先将洗衣机内的衣物重新抖散,并再次脱水即可解决问题。

2、当遇到衣物重新抖散,并再次脱水也无法决问题时,可直接更换脱水平衡开关。

3、遇到带有门磁开关的洗衣机可将门磁开关一同换新即可解决问题。


售后维修服务承诺:

  1、必须按照维修程序及操作规程维修,确保维修质量。

  2、严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

  3、服务热线24小时有人值班,24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息,确保用户随到随修,并且建立维修制度和及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修

  4、有偿服务的收费方面严格执行物价局确定合理的收费标准,不夸大故障,坚决杜绝乱收费。

  5、路途较远的顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。路途较远的客户自行送修的,会加急为您的电视机排除故障,力求当天完成维修。

  6、售后维修点维修的机器一律实行保修,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,那由该负责点负责返修。在包修期内,因该产品未及时供应零配件,自送修日期起超过90日未修好,或因该产品特约服务网点自身原因使修理期超过30天的用户可选择换机或退机,全部损失由责任者承担。


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海信洗衣机:4006-111-111

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