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【服务流程】
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很多人家里洗衣机用久了多多少少总会出现些小问题，例如不能正常运转、甩干晃动太大、漏水等问题。像类似洗衣机晃动幅度噪音较大时，大家习以为常地用力拍几下就好。
下面小编将这些常见故障做了解决合集，方便各位居家用户使用更顺利，也方便师傅们上门维修，赶紧把这些干货记下来吧!
1、洗衣机不工作
原因：熔断器熔断、供电线路异常。
维修：
a、检查插座有无220伏左右的电压，如果正常，说明洗衣机内部异常。
b、拆开机壳后，查看5A的熔丝管是否熔断，如果熔断，检查运行电容C1、C2是否漏电或击穿。如果是，更换即可，如果正常，检查脱水电动机和洗涤电动机。
2、漏水
原因：脱水筒橡胶皮碗的密封圈异常、减速器的密封圈异常、洗涤筒有裂痕、排水管有裂痕。
维修：a、查看排水管、排水阀是否漏水，如果是，更换或维修，如果不是，检查脱水筒橡胶皮碗是否漏水。
b、如果是，更换密封圈或皮碗，如果正常，检查减速器是否漏水。
c、如果是，更换或维修，如果正常，检筒洗涤筒和脱水筒。
3、洗涤正常，但甩干筒不转
原因：微动开关异常，脱水电动机或其运行电容C2异常，脱水定时器异常，脱水筒的轴被衣物卡死，刹车系统异常。
维修：
a、盖好脱水筒的筒盖，检查刹车系统是否正常，如果不正常，检查刹车线和刹车挡块;如果正常，检查脱水筒的电动机轴上衣物是否缠绕。
b、如果是，取出即可，如果没有，检查脱水电动机有无“嗡嗡”声，如果没有，检查盖开关 和脱水定时器;如果有嗡嗡声，检查运行电容C2是否正常。
c、如果不正常，则更换，如果正常，检查脱水电动机。
4、甩干筒严重晃动
原因：衣物放入不平整，脱水筒的螺钉松动，脱水橡胶皮碗异常;脱水减振器异常，联轴器上的紧固螺钉松动，脱水筒轴杆弯曲。
维修：
a、查看放入脱水筒内的衣物是否平整，如果不平整，重新放入，如果平整，检查脱水筒的橡胶皮碗是否正常。
b、如果不正常，则更换，如果正常，查看脱水筒、联轴器的紧固螺钉是否松动。
c、如果松动，重新紧固，如果不松动，检查脱水筒的轴杆。
5、不能排水
原因：排水钮损坏，排水阀损坏，拉带脱落或断。
维修：
a、检查排水钮是否正常。如果不正常，更换或维修，如果正常，检查拉带是否正常。
b、如果不正常，则更，如果正常，检查排水管和排水阀。
【服务保障】
1、工程师上门后，由工程师原因导致故障未得到解决，不收取任何费用；
2、即服务完成日起在保修期内承诺免费维修，具体保修期以品类保修标准为准；
3、对于判定成立的订单，啄木鸟先行赔付；
4、严惩小病大修，发现平台立即赔付；
5、专业的团队，对于用户反馈的问题受理，及时跟进处理，并进行阶段性的结果反馈。
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