提倡共赢，善于学习,真诚服务,确保能以更快的时间，最完美的表现,更大限度地满足用户的应用需求。保障售前，售中，售后服务是我们的宗旨,我们不断优化维修内部管理，原厂配件。提升员工的服务意识。品质就是我们的生命, 维修服务中心将继续把握全国科技的发展命脉,继续秉承及时的专业服务理念,以诚信为本,以不断创新的维修技术和越来越高的服务水准, 为广大客户提供更的服务!相比几十年前以满足温饱为主的刚需消费, 21世纪以80 , 90后为代表的消费者更倾向于”有态品质就是我们的生命,售后维修服务中心将继续把握科技的发展命脉继续秉承,及时的专业服务理念,以诚信为本,以不断创新的维修技术和越来越高的服务水准,为广大客户提供更的服务。我们网点多,市内各区均设分点,服务网络遍布全国100多个城市。
上门维修规范
1. 受理查询该家电需求安装信息
2. 服务形象：穿该家电形象服、配戴服务证，保持干净整洁的形象
3. 进门前，服务人员自我介绍并出示《服务证》，征得用户同意后，穿鞋套进门服务
4. 安装该家电前，服务人员需校对该家电是否与使用空间及场所相匹配
5. 与用户共同协商后，确定机器安装位置，若意见不一致，服务人员应从技术和环境角度解释，最终确定安装位置
6. 收费项目应向用户出示厂家《消费明白卡》
7. 安装完毕，服务人员应用沫布将该家电清擦干净，并清理现场。借用物品需征得用户同意，并小心搬动，确保不要损坏，并及时归还
8. 安装完毕后，完整填写安装卡和安装监督卡——用户填写安装监督内容，并请用户签名确认，告知用户日常清洗及保养方法
9. 服务人员与用户亲切告别，提醒用户如需要服务，可拨打全国统一客服热线
10. 服务人员取出《维修记录单》填写，要求用户签名，并出示本单位名片，名片中必须留有全国统一客服热线
福建康佳洗衣机24小时服务热线全国统一400客服中心最新报道
洗衣机只响不转是哪里出了故障
1、洗衣机如果出现只发出响声,但却不运转的情况,我们可以先关闭电源,打开洗衣机的
盖子,将衣物全部取出来，再打开电源,开启洗衣机，看洗衣机的桶是否能正常运转,如果可以
正常运转了,说明之前可能是因为桶内的衣物卡住了桶边缘,影响了桶的发力, 此时我们只需要
在放置衣物的时候小心一点,防止卡住边缘部位就可以重新启动洗衣机了。
2、如果开启洗衣机之后 ,洗衣机只有声音,但内部的电机并没有正常运转,说明电机存在
问题，可能是电机烧坏了,也可能是电容或者电机内部的线路板烧坏了,具体情况需要我们拆开
洗衣机,检查洗衣机内部的线路设施才可以确定,如果自己不懂线路方面的知识,可以请专业的
维修人员上门查看。
3、如果是刚买的洗衣机出现这种情况,我们可以先排除电机和线路的问题, 先检查一下电
机的保护套有没有拆除完毕,如果没有拆除电机处的塑胶保护套,洗衣机是无法正常工作的。如
果这里没有问题,再来看一下电机上的皮带是不是松了，如果松了重新固定好再开启洗衣机就可
以了。
许诺：
1)严厉按照修理程序及操作规程修理，保证修理质量。
2)严把配件质量关，根绝伪劣配件以旧配件的运用。
3)效劳热线24小时有人值勤，24小时内做出回应。修理车间及前台接待节假日不歇息，保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。
4)严格行价局和我公司修理规范，不夸张毛病，根绝乱收费
5)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛病，力求当天完结修理。
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小天鹅洗衣机：400-8228-228
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西门子洗衣机：4008899999
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