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下列情况之一不属于三包范围，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修：
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非本公司的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的改装产品内部零件而导致损坏的）；
3、无包修凭证及有效或有效购买凭证的；
4、有效凭证、包修凭证与修理产品不符或涂改的；
5、因不可抗拒力（如水灾、火灾、雷击、地震等）或使用环境恶劣造成损坏的；
6、已超过包修期的产品。
【包换政策】
按国家规定的三包期限，符合下列条件，而且用户拒绝维修或换机时，可以退机。
1、产品自出售之日起7日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等，可以退机。
2、自出售之日起一年内，联系两次以上仍无法修好（指主要性能）用户坚持退机的。
【对退机折旧费规定】
1、对不符合退机条件，但用户坚持要求退机的，自购机之日起，按三包规定每日1%核折旧费，其中应当扣除维修占用和持修的时间。
2、对于退机或换机所置换下来的旧机，如有修复价值的，必须确保维修后机器质量及性能达到产品出厂质量标准，方可销售。
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电视机开机闪下就黑屏怎么回事？电视机开机黑屏维修方法
随着生活水平的提高，生活质量也随之得到显著提升，现在基本每个家庭都会安装电视，在电视的使用过程中，会出现各种问题。不及时解决可能会给您的生活带来影响。那么电视机开机闪下就黑屏是什么原因?电视机开机黑屏处理办法是什么呢。今天小编整理了一些资料，希望能解决部分网友的疑问。
电视机开机闪下就黑屏原因以及维修方案如下：
1.电缆连接问题
由于电缆连接问题，电视可能会出现黑屏问题。连接松动、电缆损坏或电源不活跃是电视出现问题的可能原因。
解决办法：检查电缆以查看它们是否损坏或有故障。同轴电缆和HDMI电缆应处于良好状态。如果发现电缆损坏，请尝试使用其他电缆并检查问题是否已解决。
2.来源问题
要查明问题是否出在信号源上，请按遥控器上的菜单按钮。如果菜单出现在电视屏幕上，则问题出在信号源上。
解决办法：请确保您仔细检查这些来源以确保它们运行良好。尝试关闭您正在使用的信号源，然后再打开。这将解决源中的临时故障并解决黑屏问题。
3.输入设置问题
解决办法：黑屏问题可能是由于输入设置问题。您的电视可能设置了错误的输入。确保您的电视设置为正确的输入以避免此问题。
4.硬件故障：此外，由于硬件故障，您的电视可能会显示黑屏。这可能是电路板故障、电视面板故障或电视LED故障。
解决办法：检查电路板等硬件故障，或是寻求专业的技术帮助。
服务保障：
1、我们的宗旨：做到专业、做到更好
2、我们的使命：服务客户、报效社会
3、我们的方针：求真求实、以人为本
4、我们的服务：方便快捷、优质创新
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