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服务流程:(预约)(上门检查)(制定维修方案)(确定维修价格)( 开始维修)(单建立维修档案)(维修后开保修;单)
远大科技集团有限公司是1988年以3万元起家的中国民营企业，创业以来开发了上百种高科技产品，从未模仿过同行业技术。远大使命是“为了人类未来：用原始创新的节能、耐久科技，保护地球家园。用原始创新的洁净、安全科技，保护人类生命”。远大总部设于长沙，产品覆盖80多国，下设子公司：
远大可建科技有限公司，创于2009年，向全世界提供“超强超轻”不锈钢芯板系列产品，从根部改变世界建筑交通工业，使命是“建设永恒文明”。下属子公司：
1) 远大活楼公司，生产不锈钢结构工厂化建筑“活楼”，使命是“让人类住上真正好房”
2) 远大芯板路桥公司，研发芯板高架高速公路、桥梁，以及立体厂房 ，使命是“让高速公路不再割裂大自然”
3) 远大轻量化交通公司，研发不锈钢芯板车壳、飞机壳、船壳，使命是“让交通工具更轻快更平安”
4) 远大真空列车公司，研发不锈钢芯板极速真空隧道、车体，使命是“让远程交通实现时光隧道梦想”
5) 远大不锈钢风电公司，研发不锈钢芯板100kW微风发电系统，使命是“让风电遍布地球每一个地方”
6) 远大芯板公司，为可建公司及合作伙伴生产不锈钢芯板，使命是“创建全球最安全最高质最高效工厂”
远大洁净空气科技有限公司，创于2005年，生产80%新风热回收、99.9%过滤PM2.5、100%全新风的洁净新风机，以及商用、家用、移动空气净化机和空气检测仪。使命是“洁净空气，人类共享”
远大空调有限公司，创于1988年，生产以工业废热、发电尾气及天然气为能源的“非电空调”、区域冷热源系统，以及高效“节电空调”。使命是“持续深化研发、服务，引领全球能源效率方向”
远大能源利用管理有限公司，创于2009年，运用远大各种低碳技术、产品和EMC机制，为客户提供大型中央空调及工业冷热源系统的投资、设计、施工及运营。使命是“优化资源配置，省心省钱低碳”
远大近零能耗建筑科技有限公司，创于2005年，专门从事既有建筑隔热改造工程的设计、施工和节能分享、碳交易等服务。使命是“为旧楼穿新装，十倍减碳，冬暖夏凉”
远大再生资源股份有限公司，创于2008年，以工业、交通废矿物油为原料，生产清洁油品。使命是“为世界根除废油污染”
我们秉承【诚信为本】、【客户至上】的服务态度和“以客户为中心”的服务指导思想，不仅真诚地为用户提供先进、高质量的系列产品，更为用户提供优质、快捷的“三位一体”服务。“为建筑一体化提供装备和服务”是一贯的追求目标，“尽心尽力、尽善尽美”是向**广大用户的郑重服务承诺。公司各层级遵循服务理念和服务指导思想，对品牌以同质量、同标准无差异化的服务模式向用户提供满意的售后服务。
客户至上：是基于二十多年的成功营销体验而固化的市场价值观，体现了核心价值观的目标原则，即聆听客户的声音，关注客户的需求变化，以客户的角度规范企业行为，以客户的标准衡量企业的运营效益，是远大在残酷的市场竞争中立于不败之地的根本。
尽心尽力：是一种主观的工作态度，指远大人对任何工作全身心地投入，竭尽全力，表现出高度的责任心。
尽善尽美：反映了空调人以效益提升为目标、以实际业绩为成果评价准则的价值导向特点，和对完远大工作成果的**追求。“尽善尽美”是“尽心尽力”的目标，是人行为规范的基本法则。
空调几个常见的小故障. 空调不制热原因
1.蒸发器、冷凝器尘垢太厚蒸发器 冷凝器尘垢太厚会造成空气流通堵塞，影响热量散发，使空调制热大打折扣。-便捷的清洗方法是将整个空调断电后，在蒸发器的进风面喷上专用的泡沫清洗剂，用湿抹布擦干净，或者用毛刷清扫。
2.滤网、散热片长时间不清洗 空调也需要“洗洗澡”，才会发挥-大功用。空调在长期使用后如果没有及时清洗滤网和散热片，就会造成内部空气流通堵塞，一定程度上也会影响空调的制热效果。 定期清洗不仅制热效率提高，去除灰尘、杀灭**，还能大幅度减少“空调病”的发病几率，并且减少机器内部的磨损，有效延长空调使用寿命。
风机盘管排水不畅 如果水漏在风机盘管集水盘外，那主要是保温材料出了问题，如水漏在集水盘内，那就是风机盘管冷凝水管不通畅冷凝水溢出水来，我们只要疏通冷凝水管就可以了。 风机盘管如果没有冷凝水排水泵，必须要依靠坡度重力排水。
那么，冷凝水管支管坡度要大于1%，冷凝水管主管坡度要大于5‰ 温馨提示：要想能熟练掌握各种空调的维修方法，首先必须掌握空调工作的基本原理 和工作流程，安装要求，使用调试方法及维护保养知识;其次要有丰富的实践经验，才能对各种故障现象进行分析判断， 并消除故障;再次必须有较强的动手能力，才能正确拆装各种部件。
须知：如果您需要维修服务，请来电或在线咨询人工客服提供您的地址以及服务信息，客服会为您核查您所在的区域是 否可以提供服务时效：电话客服0731-84611352为您服务，一分钟报修，三分钟响应，快速上门
空调使用注意事项：
⑴严禁湿手操作电器部分，洗浴前将电加热辅助系统和防冻带切断电源，严禁将漏电保护插头当作开关用，电器部分严禁频繁启动。
⑵发现冷水管路中有热水时应及时报修，以防热水回流将冷水管路烫坏。
⑶室内气温低于0℃时，应将管路中的水放空并保持放水阀门常开，以防冻坏管路及室内铜配件
⑷雷雨、大风天气时严禁使用热水器，并将水箱中的水上满增加自重，(以防被风刮坏)，并将控制系统部分切断电源。
⑸为了您的健康，热水器中的水一般好不要食用，因为集热器中的水不能放出，容易滋生**，对健康有害。
⑹排气口严禁堵塞，严禁私自安装或改装任何装置，以免排气不畅而损坏
⑺远大空调出现问题应及时与特约维修站联系，请勿私自改动或打私人手机报修。
⑻严禁用喷头直接放高于60度的热水。
⑼小孩、老人洗浴时需有人陪护，防止**。
⑽洗澡时严禁将水喷淋到电器部分，尤其是使用浴霸时更应注意。
⑾混水阀在不使用时应将把柄转到冷水端或热水端，防止通过混水阀串水。
⑿启动电加热辅助系统时，必须确认水箱中大于两个水位的水，如果没有仪表，必须在确认水满状态下进行加热。
⒀为了防止白天太阳光照射后水受热膨胀在溢流管中往外滴水，可以在上满水后，在淋浴喷头或其用水处往外放一部分水，同样在冬天可以防止冻堵排气口。
⒁注意收听收看天气预报，如当天光照不强，可据实际需要上1/3或2/3的水。
⒂因停电防冻带不能使用时，可以将用水阀门稍微打开滴水，可以起到一定的防冻效果。
武汉市远大空调售后维修(((售后无忧))) (((特约维修))400-6879-288///4006-879-288)
1、不制冷 出风量小、制冷差 有原因
a、外界环境温度高，室内人员又比较多空调全负荷工作。
b、电源电压过低，引起空调器不易启动，起动后又停机或丝熔断现象，建议用户加装电源稳压器。
c、开在冷挡房间温度降不下来出风口的出风量不大，这是空气过滤网积灰太多，清洗过滤网d、温控器调节不当。
e、空调安装位置不佳，出会导致室内温度不均匀或制冷差。
2、变频空调停机是否正常：
当用户使用空调的环境保温性好，房间的温度已接近于设定温度，此时变频空调是会停机的。因为即使变频空调以频率运行，也会
产生一定的冷量，但此时房间已无能量损耗根据能量守恒定律，此时空调是会停机的。
3、用户咨询空调设定17度，但空调降到25度时，就不会再下降了，是不是空调制冷不正常。
用户设定17度是用户预期想要达到的一个温度，用户空调使用环境与外界始终存在冷热量交换，刚开始制冷时，由于室内与室外温
差不大，房间温度能迅速下降，但降到一定温度时，此时空调产生的冷量正好与房间与外界能量损失相等时，房间的温度就不会再
下降，此时空调制冷产生的冷量只足于维持房间的能量损失。用户需要提高制冷，建议用户将房间的密封性能提高避免过多的室内
与外界的能量损耗。
4、用户反应去年使用正常，但今年使用时就经常出现电压不足的情况，是不是空调使用一年后就容易老化。先向用户咨询空调使
不是电源电压不正常，如果确属于电源电压不正常，可向用户说明用户所住小区电源电压没有改变，但使用空调的用户越来越
多，就会出现电源不正常的现象了，这不是空调使用一年后就老化的情况。
5、遥控器为什么不显示
a、查看电池是否安装对，是否有电。
b、查看是否是接触不良，如是此情况可让用户将接触片调整一
武汉市远大空调维修服务
(1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量
(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用
(3)服务小时有人值班，24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费，不夸大故障，杜绝乱收费。\\\
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修(6)经我中心(远大空调维修)维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
做到服务，满意，认真接听，客户心声。 公司宗旨：经验丰富，质量保证，客户，舒心，安心，放心\
一、企业精神：开拓、创新、求实、进取
二、企业方针：管理、质量;服务、信誉
三、企业目标：创的品牌
四、员工宗旨：做的员工 (啊
五、服务宗旨：您的满意，我的追求
六、人才理念：唯才是用
七、市场理念：运筹信息之中，决胜千里之外
八、发展理念：百尺竿头更进一步
九、科技理念：日新月异
十、工作理念：不达目的不休息