诚信为本,以质求信,免费上门返修,服务至上之根本。
【公司介绍】
本公司始终本着“诚信为本、以质求信”的宗旨,以及遍布各区域的服务,为用户提供优质服务。
【服务承诺】
公司有一支技术力量雄厚实际经验丰富的安装和维修队伍,统一管理、统一培训、统一着装、执证上岗,人员素质高、服务好。所有维修、安装人员都有劳动部颁发的等级证书。并每年接受厂家的维修培训经过严格考核,审批合格上岗。具备丰富的现场维修、安装经验良好的职业素质和高度责任感
【服务优势】
1、全年无休,节假日正常上门服务。
2、公司所有维修产品质保一年(非人为);
3、公司为正规注册企业,可开发票,普票,专票皆可;
4、在上门服务时,严格按照先议后修,修不好不收费的维修宗旨;
5、杜绝黑维修,正规厂家配件,严格执行国家保维规定,在保修期内出现同一问题,免费上门维修。
6、维修好后都会按流程填写客户确认保维单,并严格执行后续保修之义务。
7、拥有规范标准的维修服务流程,全程回访。
上海蓝宝石燃气灶维修服务有限公司 拥有多名专业维修技师,已荣获国家颁发的国家资格认证书,拥有高端的维修技术,每个品牌都拥有自己的专业维修部门和技师。
服务理念
上海蓝宝石燃气灶维修中心以技术为纽带、以服务理念为旗帜、不断提升企业形象,树立蓝宝石维修品牌。
服务创新
上海蓝宝石燃气灶维修中心制冷率先在推出先报价,后维修,彻底根除了消费者的后顾之忧,保护了消费者的利益,同时也给足了消费者最大的选择权!真正做到了客户才是上帝。
管理创新
上海蓝宝石燃气灶维修中心有专业化的信息管理系统,专业化维修技师随时待命。服务热线全年24小时客服用心聆听每一个客户的心声,及时为客户提供最放心、最快捷的服务!只要您一个电话,剩下的事情我来为您做!保证服务技师准时预约上门服务,且设有跟踪回访服务!以保证全程完美服务于客户
企业目标
编辑
努力打造蓝宝石燃气灶维修服务品牌,强化员工品牌服务意识。 事在人为: 故障问题变化很多相信没有解决不了蓝宝石问题!上海蓝宝石燃气灶维修中心蓝宝石员工不仅要能解决未知问题而且要及时解决从没有碰到蓝宝石问题! 态度决定一切,沟通解决一切!不论问题能否及时解决。及时赶到客户家中或公司为第一要务 我们将采用互动蓝宝石方式,为客户提供最大程度蓝宝石帮助和支援,必备工具和维修器具不离身员工随身携带。
服务流程
编辑
第一步 拨打热线
我们蓝宝石服务遍及全上海,各区都有分点,仅仅收取适当上门费,这对客户来说是个极大方便。所以,当您蓝宝石电器出现了故障,请不要为此烦恼。 拨打总机电话或各分区服务电话,即刻解决烦恼!
第二步 登记预约
描述电器所出蓝宝石故障,以便派出合适人选去解决您蓝宝石烦恼。您需要描述电器蓝宝石种类、品牌、型号、故障现象,以及您蓝宝石联系方式和地址,如果能留下行车路线,将能更快更方 便蓝宝石提供上门服务。您需要根据您蓝宝石时间安排和蓝宝石调度安排而商量出一个适当蓝宝石上门服务时间。
第三步 准时上门
我们会按照预约蓝宝石上门服务时间,准时蓝宝石到达指定地点。
第四步 检查故障
在方便开机将军情况下,我们会先实验一下电器蓝宝石故障,以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查,检查出电器蓝宝石大体故障原因。
第五步 确定费用
在正式排除故障之前,先报告故障原因,并报出维修此故障所需费用,以便让您做到心中有数。同时,您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修,我们是不收取费用(事先有约蓝宝石情况下除外)
第六步 排除故障
如果您同意维修,我们便开始正式排除故障,直到故障消失为止。在故障排除之后,您可以开机验收一下,直到您认为满意为止。
第七步 填写凭单
为了解决您蓝宝石后顾之忧,我们会对所提供蓝宝石服务留下凭证,上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间,以及公司蓝宝石服务电话和投诉电话。服务到这一步并未结束 ,还会清理服务现场,如清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动蓝宝石物品。到此,谢谢您对服务支持!如果您以后还有蓝宝石需要,会继续为您提供满意蓝宝石服务。
第八步 提供保修
从维修完毕起,就开始进入保修期了。在此期间,当您所维修蓝宝石电器再次出现原故障,请尽快至电公司,根据您蓝宝石维修记录对所修电器提供保修服务,