万和热水器全国统一售后维修服务热线(全国24小时网点)客服热线中心
如您的电器出现故障问题，建议联系全国维修服务中心或服务网点。服务热线电话：400-770-8383
一.服务政策
把品质指标量化，是深贴人心的举措。为此，我们建立国家化检测标准，提倡电器可靠性以安全性、.适应性、稳定性、抗压性等保障服务品质。
质量承诺召回制保障：出于对品质的信心
二.服务流程
1.为用户清洗、保养、维护服务。
2.服务承诺：市内24小时服务到位，
3.市郊24小时服务到位，远郊48小时服务到位，实行预约上门服务，
4. 24小时热线电话接听，不分节假日全天候服务。
5.外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮寄配件快速处理。
(1)严格按照程序及作业规程，确保维修质量
(2)严把配件关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务24小时有人值班，10分钟内做出回应。车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费，不夸大故障，杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。
(6)经我中心 的机器一律实行保修3个月，在保修期内如因或更换配件出现问题，我中心负责返修。
服务目标：0缺陷，客户100%满意(全市)认真接听客户心
售后 电话-办事处报修受理400-770-8383
服务程序：电话报修——上门检查——据实报价————提供保修。
服务目标：0缺陷，客户100%满意(全市)认真接听客户心
服务程序：电话报修——上门品牌检查——据实报价————提供保修。
万和热水器售后服务部(全国统一热线)24小时维修网点
24h报修万和热水器售后维修服务热线电话(全国24小时网点)客服热线中心400-770-8383
服务区域各区全国服务网点：北京、天津、上海、广州、深圳、昆明、成都、绵阳、南宁、沈阳、石家庄、唐山、廊坊、大连、大庆、秦皇岛、沧州、济南、烟台、威海、南京、常州、无锡、苏州、镇江、昆山、扬州、南通、合肥、蚌埠、芜湖、安庆、六安、马鞍山、
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万和是国内A股上市公司，股票代码002543.公司成立于1993年8月，已发展成为国内热水器、厨房电器、热水系统专业制造先进企业，在顺德、中山、高明、合肥等地拥有七大生产制造基地，占地面积超过100万平方米，年产能超过1500万台。据世界权威独立调研机构英国建筑服务研究与信息协会(BSRIA)发布的调研结果，万和是国内仅有的两个“全球十大热水器品牌”之一。万和也是中国燃气具发展战略的首倡者和推动者、国家火炬计划重点高新技术企业、住建部授予的国家住宅产业化基地、中国航天事业战略合作伙伴。
万和燃气热水器市场综合占有率连续十七年在行业创领新高，是工信部公布的第三批制造业单项冠军培育企业，消毒碗柜、燃气灶、吸油烟机、电热水器的市场占有率均处于行业前列，万和燃气热水器和燃气炉具的出口量连续多年在行业同类产品中名列前茅。
“技术创新”是贯穿万和发展的灵魂，至今，万和在厨卫电器领域拥有48项行业先进技术，90多次主导或参与了燃气热水器、燃气灶具、消毒柜国家和行业标准的起草和修订，拥有2000多项专利，代表中国燃气具技术前沿方向。“国家级企业技术中心” 、“博士后科研工作站”等七大创新平台均落户在万和。
万和践行企业低碳发展的社会责任，正致力于传统清洁能源(燃气)与太阳能、空气能等新能源的高效利用，在国内率先推出多能互补的集成热水系统，为消费者提供节能、环保、舒适的家庭热水解决方案，创造高品质的低碳生活，致力成为“全球领先的厨卫电器以及热能热水系统整体解决方案供应商”。