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服务范围：均有网点
尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您拨打们的24小时统一服务：0760-22638368
1、们的代表将会给您提供专业的和解答!
2、们会就近安排网点的的服务按您约定的时间准时上门!“联保”
3、提供--服务的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及作!
4、服务后会向您讲解产品使用常识，指导您的使用!
5、您的服务信息将同步反馈至中心，们会安排客服人员定期回访!
随着的生活水平日益，热水器已成为人们日常生活中必不可少的家居，随着用户的故障也随之大量，给用户的日常生活带来了很大的不便!
维修电话售后服务承诺：0760-22638368
(1)严格按照程序及作规程，确保。
(2)严把配件关，杜绝劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务24小时有人值班，10分钟内做出回应。车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和公司收费，不夸大故障，杜绝乱收费。longtou
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成。
(6)经中心维修的机器一律实行保修3个月，在保修期内如因或更换配件出现问题，中心负责返修。
服务目标：0缺陷，客户满意(全市)认真接听客户心
售后维修电话办事处报修受理;服务程序：电话报修——上门检查——据实报价————提供保修。
24小时售后电话：0760-22638368
服务目标：0缺陷，客户满意(全市)认真接听客户心
服务程序：电话报修——上门品牌检查——据实报价————提供保修。
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年度回访服务保障：“百万用户大回访”服务将在每年度定期举行，千辆服务快车联动，为用户维修。
意大利科萨能源技术有限公司为欧州知名的热能设备研发制造企业，一直以为用户提供高效节能环保供暖产品为己任，始终坚持用户至上、技术一流的研发理念，产品主要涉及智能、冷凝模块、燃气壁挂炉等一系列热能产品。 意大利科萨一直坚持产品的自主研发和技术创新，依托意大利产品的全球信赖品质及领先的热能技术优势，开始在中国市场销售各系列的燃气壁挂炉及商用锅炉等欧洲创新性尖端技术产品，经欧洲锅炉知名企业的实验室(行业权威机构)检测，所有产品性能完全达到欧洲星级等级标准。从小面积家庭供暖到大型酒店、小区集中供暖，我们众多不同规格、性能、档次的热能产品可以满足不同用户的采暖需求，大大提高了科萨锅炉在中国市场上的竞争力。管理团队和技术团队参与了很多全球顶尖的供暖研究课题;并与多家欧洲资深热能动力研发机构建立了长期友好的合作关系;2004年末，公司将目标锁定在了全球最具发展潜力和产品消耗力的市场――中国，并与广东祥基电器有限公司强强联手，致力于改善与提高中国的供暖事业的发展。
CASA科萨制造商简介：广东祥基电器有限公司座落在广东省中山市东凤镇同乐工业园，前依广州，后邻珠海，占地面积120000平方米，荟萃了大批高精尖的工程技术人员，专注品质、