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随着的生活水平日益,冰箱已成为人们日常生活中必不可少的家居,随着用户的故障也随之大量,给用户的日常生活带来了很大的不便!
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(1)严格按照程序及作规程,确保。
(2)严把配件关,杜绝劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务24小时有人值班,10分钟内做出回应。车间及前台接待节日不休息,保用户随到随修建立制度及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和公司收费,不夸大故障,杜绝乱收费。longtou
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的们会加急为您的机器排除故障,力求当天完成。
(6)经中心维修的机器一律实行保修6个月,在保修期内如因或更换配件出现问题,中心负责返修。
服务目标:0缺陷,客户满意(全市)认真接听客户心
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