关于新型冠状病毒肺炎疫情防控及有序复工复产工作部署，为做好家电维修服务行业疫情防控，保护消费者与从业人员健康安全，满足市民生活需求，格力空调售后对员工每日早晚测量体温，做好记录。对出现发热、咳嗽等症状的人员应及时就诊，被判定为密切接触的工作人员应及时隔离医学观察。
镇海区格力空调维修人员上门服务要求：
1：服务人员入户服务前测量体温，体温不合格的人员不得上门服务。要佩戴口罩、手套、工装等，做好个人相关防护。
2：入户携带维修工具及送货安装商品时应进行喷雾消毒，消毒过后用清水擦拭。
3：服务人员应要求用户在服务过程佩戴口罩，对不佩戴口罩的可以拒绝提供服务。
4：维修服务全过程与用户沟通保持1米以上距离，避免近距离接触。
5：维修服务完成后要对维修家电进行喷雾消毒，并开窗通风。主动将作业垃圾和更换配件带走，保持作业现场干净整洁。
镇海区格力售后维修(((售后无忧))) (((特约维修)))我们秉承【诚信为本】、【客户至上】的服务态度和“以客户为中心”的服务指导思想，不仅真诚地为用户提供先进、高质量的系列产品，更为用户提供优质、快捷的“三位一体”服务。“为中国建筑一体化提供装备和服务”是格力一贯的追求目标，“尽心尽力、尽善尽美”是格力向全国广大用户的郑重服务承诺。公司各层级遵循服务理念和服务指导思想，对品牌以同质量、同标准无差异化的服务模式向用户提供满意的售后服务。
镇海区格力空调售后服务地址：宁波市镇海区聪园路（镇海区唯一售后）服务热线：0574—8637--9191（认准镇海86开头区域电话）
诚信为本：是格力镇海区维修在长期的生产经营活动中形成的企业道德观，体现了核心价值观的正直原则，以诚相待、值得信赖是格力人在一切经营活动中必须遵循的道德准则，也是稳步提升公司社会地位和稳定维系公司内部运作的信用准则。
客户至上：是格力基于二十多年的成功营销体验而固化的市场价值观，体现了核心价值观的目标原则，即聆听客户的声音，关注客户的需求变化，以客户的角度规范企业行为，以客户的标准衡量企业的运营效益，是格力在残酷的市场竞争中立于不败之地的根本。
尽心尽力：是一种主观的工作态度，指格力人对任何工作全身心地投入，竭尽全力，表现出高度的责任心。
尽善尽美：反映了格力人以效益提升为目标、以实际业绩为成果评价准则的价值导向特点，和对完格力工作成果的终极追求。“尽善尽美”是“尽心尽力”的目标，是格力人行为规范的基本法则。
格力空调造成不制冷的原因可能有以下几点：
①空调遥控模式错误
②空调内机工作，外机没启动
③空调外风机不工作（导致散热不好）
④空调缺制冷剂（加氟）
⑤空调内机风机不运转
⑥空调压缩机不运作
格力空调使用注意事项：
1、长期紧闭门窗 紧闭门窗不能长时间依赖空调升降温，要间断开窗通风，保持室内空气流通，避免缺乏新鲜空气。
2、缺少换气设备 在安装空调的同时安装一台负氧离子发生器和一台换气机，能为空调房间输送大量经过过滤的新鲜空气。
3、室内外温差大 夏季不要把室内温度调得过低，室内外温差以5℃～8℃为宜。
4、设备不常清洁 对空调及除湿装置要定期检查并进行清洗，尤其要按时清洁过滤网，使其真正能起到滤粉尘、病菌和有害气体的作用。
5、温度设置过低 日常使用时，不要将温度设置得过低，以免空调器长期处于高速运行状态而影响使用寿命。最好设置在自动方式挡，这样既能快速制冷，又能节电。