24小时有人值班，24小时内做出回应车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。经我中心服务的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因服务质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。建立回访制度：定期对我公司服务过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况

进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。

 根据国家家电服务维修行业收费管理规范所规定，我中心为更好的、更有效的保护用户，杜绝个别维修人员在维修过程中出现的私自提高配件价格、私自乱收服务费用、机器故障等对用户造成欺骗违规行为的出现。请消费者向维修人员索取以下维修手续并确认签字，以便于我中心有效监督管理！另近来某些公司盗用我公司网络发布服务规范资料；

        ，1、维修服务费用及配件费用保修单。（留存便于日后维修报价参考并确认签字）

        2、维修中心维修记录单第三联（留存便于日后保修的依据并确认签字）

        3、拒绝维修人员私留个人便于保修期内维修更有保障。

        5、维修完毕，服务人员不能为用户提供以上手续，用户有权拒绝付款。